Всем привет! Сегодня вечером столкнулся с проблемой – при попытке открыть программу у меня вылезает ошибка: «Не удалось связаться с серверами Google». Как я понял, ошибка может возникать во всех встроенных приложениях, которые хоть как-то связаны Google. Мне удалось её победить, и ниже я расскажу, что именно мне помогло. Также мы рассмотрим все основные причины данной проблемы.
Причина 1: Нет интернета
Итак, нам не удалось связаться с серверами Гугл. Начнем с самого банального – возможно, на нашем телефоне нет доступа к интернету. Попробуйте выполнить ряд простых действий:
- Перезагрузите телефон.
- Если вы подключены к Wi-Fi – то же самое сделайте и с роутером. Роутер можно просто выдернуть из розетки и подключить повторно. Или нажать два раза по кнопке «On/Off».
- Проверьте подключение к интернету – зайдите на какой-то сайт в браузере.
- Откройте меню шторка, смахнув пальцев сверху вниз и посмотрите – включен ли у вас «Мобильный интернет» и «Wi-Fi».
- Попробуйте наоборот подключиться только к мобильному интернету (выключите Wi-Fi). Если это не поможет, отключаем мобильный интернет и подключаемся к вай-фай. Проверяйте обе сети.
Если интернета у вас нет, то советую к прочтению данные инструкции:
- Почему нет интернета на телефоне.
- На телефоне плохо работает интернет.
- Не работает Wi-Fi на телефоне Андроид.
Если интернет есть, то уже прибегаем к другим главам этой статьи. В случае чего вы можете задать свои дополнительные вопросы в комментариях. Портал WiFiGiD.Ru постарается вам помочь. Переходим к следующей главе.
Причина 2: Кэш
Поломанный кеш любого системного приложения может привести к неработоспособности программы. Поэтому его нужно удалить.
Причина 3: DNS сервера
Очень часто виной становятся ДНС, которые использует ваш провайдер. Тогда проблемы с Google сервисами начинаются при подключении по Wi-Fi. В таком случае мы можем вручную установить DNS от Google. Читаем – как установить ДНС на Android.
Причина 4: Сбой синхронизации
Проблема можем возникать из-за сбоя синхронизации с вашим аккаунтом Google. Ведь именно он используется для работы с облаком.
Еще один вариант, который может помочь. Здесь нажимаем «Удалить аккаунт». После этого переходим в «Настройки» – «Google» – и там пытаемся авторизоваться под вашей учетной записью, которую вы и удалили. Иногда это помогает решить проблему.
Причина 5: Дата и время
Если дата и время на телефоне стоят неверные, то почти все программы, работающие с интернетом, перестанут у вас работать. В «Настройках» найдите раздел «Даты и времени» и проверьте, что стоит на вашем смартфоне. Можно установить дату и время вручную или включить автоматический параметр.
Причина 6: Глобальный сбой системы
Возможно, произошел глобальный сбой Андроид. Можно сначала попробовать выполнить обновление – об этом читаем в этой инструкции (переходим по ссылке). Если это не поможет, мы можем, наоборот, выполнить полный сброс настроек до заводских. Перед этим сохраните важные данные на компьютере или в облаке.
Читаем – как перекинуть фото и видео с телефона на компьютер.
После этого выполняем сброс настроек Android до заводских (ссылка на инструкцию). Как правило, если в системе были какие-то глобальные проблемы – они должны решиться, а проблема уйти.
