Ошибка аутентификации PDP на iPhone и iPad: можно ли исправить самому?

Часто владельцы iOS-устройств получают ошибку аутентификации PDP. Объясняется это отсутствием связи и возможностью авторизации смартфона или планшета Apple оператором мобильной связи. Чтобы убедиться в этом, просто попробуйте подключиться к работающей беспроводной сети; если вы запустите любую веб-страницу или службу с обязательным подключением к Интернету, ошибка не появится.

Поэтому чаще всего будет достаточно подождать, пока оператор восстановит мобильный интернет. Возможно, вы сейчас занимаетесь технической работой со своей командой.

Что можно сделать самому?

Если ошибка PDP все еще появляется, попробуйте выполнить следующие действия:

Первым делом позвоните консультанту оператора, сообщите о проблеме. Скорее всего, техподдержка подтвердит неисправность связи, порекомендует подождать определенное время до решения проблем.

Попробуйте восстановить связь, пока оператор не выяснит обстоятельства. Вам нужно открыть «Настройки», выбрать «Сотовая связь», затем «Параметры данных», «Передача данных».

В этом меню нужно очистить список созданных точек APN, а также логины/пароли. Важно сохранить этот параметр в другом месте, прежде чем удалять его, так как вам нужно будет ввести его повторно.

Перезагрузите устройство, разблокировав его и одновременно удерживая кнопки питания и «Домой», пока не появится логотип Apple.

Когда перезагрузка завершится, попробуйте выполнить любое действие, требующее подключения: открыть веб-страницу или включить мессенджер.

Если связи нет, снова введите данные точки доступа, перезагрузите смартфон.

После этого должен быть доступен мобильный интернет.

Дополнительные способы

Когда на iPhone появляется ошибка аутентификации PDP, могут быть полезны другие элементарные шаги:

• отключить и перезапустить мобильные сети;
• полностью выключите питание устройства, затем снова включите его;
• переустановите сим-карту или проверьте работоспособность с другой;
• обновить программное обеспечение смартфона.

В крайних случаях вы можете попытаться исправить ошибку, выполнив полный сброс настроек. Разумеется, предварительно необходимо сохранить пользовательские данные на сторонний носитель. В некоторых случаях это действительно помогает, однако 100% гарантии, что метод сработает, нет.

Судя по отзывам пользователей, часто решением проблемы может стать замена SIM-карты в сервисном центре. Бывают случаи, когда на iPad сим-карта работает, однако при этом на iPhone она отказывается предоставлять мобильный интернет.

Единственное, что можно порекомендовать, это проверять сим-карты непосредственно в момент покупки и желательно до оплаты. Хоть процедура замены и бесплатная, тем не менее, увлекательной и интересной ее назвать нельзя.

Заключение

Ошибка PDP доставляет неудобства, и окончательного способа ее исправить пока нет. В большинстве случаев это свидетельствует о технических проблемах с мобильным оператором, хотя могут быть и проблемы с устройством пользователя. Тем не менее, вы можете исправить это самостоятельно.