Play Market не работает через Wi-Fi: почему и что делать?

Представьте ситуацию: Вы решили скачать новую игру, рекомендованную друзьями, но при входе в магазин столкнулись с ошибкой. Из-за этого невозможно установить новое приложение. Так почему не работает Play Market по Wi-Fi и как решить эту проблему?

Причины

Прежде чем приступить к восстановлению приложения Play Market, необходимо понять источник ошибки. Причин проблемы несколько:

• сбой/неисправность конфигурации в операционной системе Android;
• неправильно установили время или дату;
• проблемы в настройках, отвечающих за постоянный доступ в интернет;
• проблемы с раздачей интернета на самом роутере;
• другое приложение мешает магазину;
• нарушения в работе самого магазина;
• программные проблемы, за которые отвечает Google.

Способы восстановления работоспособности

Невозможно точно понять, почему Play Market не работает через Wi-Fi, не попробовав каждый из вариантов восстановления. Мы предлагаем решения для каждой проблемы.

Чтобы магазин приложений заработал, иногда необходимо сбросить настройки Google Play. Подробности смотрите в следующем видео:

Сбой ОС

Неожиданные проблемы в работе программ – главный девиз операционной системы Android. Они влияют на функции самой операционной системы и отдельных приложений или модулей. Проблему с мобильным приложением можно решить, попробовав самостоятельно перезагрузить телефон. Это устранит мелкие и незначительные проблемы с операционной системой.

Проблемы могли возникнуть и после обновления смартфона до обновленной версии операционной системы. Чтобы Google Play Market не завис и начал работать по Wi-Fi, нужно вернуть операционную систему на предыдущую версию. Причиной ошибок может быть несовместимость новой прошивки с вашим устройством.

Дата и время

Иногда программа Play Market не работает на Android, потому что при подключении Google сверяет время и дату со своими серверами. Если будут отклонения в несколько минут, то в работе магазина это роли не сыграет. Но изменение времени на несколько дней, месяцев или даже лет приводит к сбоям в работе магазина.

Решение этой проблемы самое простое – заходим в «Настройки времени и даты» и выставляем нужные параметры.

Настройки роутера

Не всегда есть возможность зайти в Play Market через Wi-Fi. Устройство может подключиться к роутеру, но сети не будет.

Для начала изучите лампочки на роутере и наличие интернета в целом. Доступ к любому ресурсу с гаджета через встроенный браузер. Если они не открываются, обратитесь к своему интернет-провайдеру, так как могут быть технические проблемы с сетью.

Но что, если сеть все еще существует? Ответ прост: недостаточная скорость. Магазину требуется стабильное интернет-соединение с хорошей скоростью. Поэтому очень часто при слабом сигнале в магазине появляется ошибка «Время ожидания соединения истекло». Провайдер поможет решить проблему.

Иногда роутер может запретить доступ в Интернет для определенного подключенного устройства. Исправить ситуацию можно, поискав инструкцию к роутеру, зайдя в настройки и просмотрев список MAC-адресов. Содержит адреса, которым запрещен доступ в Интернет. В настройках мобильного устройства найдите раздел «О телефоне», найдите в списке свой MAC и удалите его в настройках роутера. Затем перезагрузите сетевое оборудование.

Проблема может возникнуть, если вы введете неправильный пароль при подключении к Wi-Fi. Вы можете решить эту проблему, введя правильный защитный код в настройках подключения к беспроводной сети на своем смартфоне.

Иногда система маршрутизатора может не обновляться. Поэтому вам необходимо скачать новую прошивку с официального сайта производителя сетевого оборудования. Проблема решится сбросом настроек до заводских.

К дополнительным проблемам могут привести технические поломки роутера: сломанная антенна, оборванные провода или устройство просто выключается. Если вы заметили такие неисправности, обратитесь в сервисный центр для ремонта или диагностики.

Настройки Android

Другой вариант — узнать, почему не работает Play Market по Wi-Fi, и исправить эту ошибку можно, отключив прокси-сервер.

Для начала в «Настройках» вашего устройства выберите столбец Wi-Fi. На экране появится список доступных беспроводных сетей. Внимательно посмотрите на него, потому что есть вероятность, что это сеть роутера не включает приложение. Если это так, нажмите на графу «Изменить сеть».

Рядом со строкой «Дополнительно» или «Дополнительно» должна появиться галочка, и Прокси-сервер будет отключен. Если на последнем нет надписи: «Нет», необходимо отключить Прокси-сервер.

Если проблема не устранена, необходимо настроить Static DNS в меню Wireless Internet. Для этого откройте статические настройки вашего IP. После того, как вы нашли поля для заполнения (DNS1 и DNS2), введите в них следующие комбинации: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Затем нажмите «Сохранить», снова подключитесь к Интернету на устройстве и попробуйте снова войти в приложение.

Нарушения работы магазина

Если вы не можете использовать Play Market из-за того, что приложение не работает через Wi-Fi, попробуйте обновить программу. Для этого просто найдите нужный магазин среди других программ и нажмите на три точки в правом верхнем углу. Если есть пункт «Обновить», нажмите на него.

Настройки беспроводной сети

Программа может не открываться или работать некорректно из-за стандартного параметра MTU-1500, выставленного в настройках роутера. Вы можете найти и исправить эту ошибку. Для этого заходим в настройки интернета на роутере.

Внизу страницы будет надпись «Размер MTU» (или аналогичная). Столбец рядом с ним может быть заполнен 4 числами. Это может быть комбинация 1420, 1460. Чтобы узнать точный номер, обратитесь к своему провайдеру. После установки цифр сохраните изменения и перезагрузите роутер.

Другие приложения

Иногда различного рода программы, позволяющие беспрепятственно посещать запрещенные в стране сайты, могут навредить самому Play Market. Вы можете восстановить его работоспособность, отключив такое приложение. В меню «Настройки» найдите графу «Все приложения», а уже потом — программу, дающую доступ к закрытым ресурсам. В правом верхнем углу приложения будет столбец «Стоп» и нажмите на него.

Ошибки в приложении

Стабильная работа магазина зависит от определенных параметров и файлов. Серьезные сбои в операционной системе повреждают их, а затем происходит сбой приложения.

Попробуйте загрузить обновление операционной системы, загрузив его из Интернета. Если Play Market не работает после установки, разработчики еще не исправили проблему. Проверить это можно несколькими способами:

Создайте новую учетную запись Google. Если вход в магазин разрешен, значит ваш предыдущий аккаунт был заблокирован.

Очистите кеш. Заходим в «Настройки», затем выбираем «Все приложения» и ищем «Play Market». Далее очищаем кеш. После перезагрузки гаджета и повторного входа в магазин.

Если у вас возникли проблемы с магазином приложений на смартфоне Xiaomi с MIUI 8, решить проблему поможет следующее видео:

Зная причины, по которым Play Market не работает через Wi-Fi, вы легко устраните неполадки и через некоторое время сможете наслаждаться приложением. Воспользуйтесь нашим руководством по устранению неполадок. Если проблема не устранена, или вы знаете другие способы восстановления программы, обязательно напишите нам! Спасибо за внимание!