Почему Алиса не слышит меня на компьютере: решение

Всем привет! Сегодня в статье мы будем разбирать вопрос – почему Алиса не слышит вас на компьютере или ноутбуке. Причин может быть несколько:

• Помощник выключен в браузере и не активен.
• Микрофон неправильно подключен или настроен.
• Блокировка со стороны системы для браузера.
• Защита антивируса мешает подключению микро.
• Поломка в браузере.
• Неисправность самого микрофона.

Все эти важные моменты мы рассмотрим в статье ниже. В случае возникновения дополнительных вопросов – пишите в комментариях, и я постараюсь вам помочь.

ШАГ 1: Включение помощника

Если Алиса не слышит микрофон в Windows 10 и Windows 11, то сначала нам нужно проверить – а включена ли функция в браузере или нет.

Откройте меню браузера и зайдите в «Настройки».

Перейдите в «Инструменты» и «Включите голосовую активацию фразой».

Второй момент – кликните правой кнопкой по панели слева и в «Инструментах» проверьте, чтобы стояла галочка напротив «Алисы».

После этого попробуйте произнести запрос, начиная с имени – например:

Алиса, какая сейчас погода в Антарктиде?

Если ответа нет – переходим к следующему шагу.

ШАГ 2: Проверка настроек микрофона

Почему Алиса не слышит меня на ноутбуке (компьютере)? Скорее всего, есть проблемы с настройками микрофона. Давайте покажу, что нужно делать:

Одновременно зажмите клавиши на клавиатуре:

+ R

Введите запрос и нажмите «ОК»:

control

Перейдите в «Звук».

На вкладке «Запись» находятся все ваши микрофоны. Убедитесь, что сверху нужного стоит зеленая галочка – это значит в системе по умолчанию используется именно этот микрофон. Если по ошибке стоит что-то другое – кликаем по вашему микро правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Использовать по умолчанию».

ПРИМЕЧАНИЕ! Если вы не знаете, какой микрофон ваш – попробуйте устройство Realtek. Realtek – это встроенная звуковая карта. Если вы используете микрофон Web-камеры – включите её. Можно попробовать все представленные варианты. Самое главное после каждого включения пробуйте вызвать Алису. Лучше перед запросом перезапустить браузер и нажать по кнопке «Применить» в этом же окошке.

Вы можете столкнуться с тем, что устройство просто выключено – кликаем ПКМ по пустой области и нажмите ЛКМ по пункту «Показать отключённые устройства».

Выбираем отключенное устройство (оно будет подсвечено стрелкой вниз) – кликаем ПКМ и включаем. Не забудьте нажать «Применить» и «ОК».

Если ничего не помогло, попробуйте начать что-то громко говорить. Напротив подключенного устройства вы должны увидеть, как изменяется уровень сигнала. Включите это устройство – кликнув ПКМ и выбрав значение по умолчанию.

Если и это не поможет – выберите ваш микрофон и зайдите в «Свойства». Установите галочку «Прослушивать с данного устройства» во вкладке «Прослушать». Как только вы нажмете «Применить», попробуйте что-то сказать. Вы должны услышать свой голос.

Если голоса нет, проверьте, чтобы на вкладке «Уровни» в строке «Набор микрофонов» – стояло значение не на нуле. Лучше установить громкость микрофона на 100. «Усиление микрофона» можно повысить, если он слишком тихий. Но будьте аккуратны, так как в таком случае микрофон начнет дополнительно собирать больше шумов.

Если ничего не помогло, переходим к следующей главе.

ШАГ 3: Повторное подключение и настройка микрофона

Если Алиса нас все равно не слышит в Яндекс Браузере, то самым верным вариантом будет повторное подключение и настройка микрофона. Я подготовил для вас полезные инструкции, поэтому сначала знакомимся с ними:

• Как настроить микрофон на Windows 10.
• Как настроить микрофон на Windows 11.
• Не работает микрофон.
• Как проверить микрофон на ПК.

ШАГ 4: Разрешение использования микрофона в Windows

Возможно есть проблема с доступом к микрофону со стороны ОС. Давайте это исправим:

«Пуск» – «Параметры».

Заходим в «Конфиденциальность».

Переходим в раздел «Микрофон», жмем «Изменить» и включаем тумблер.

Проверьте, чтобы настройка ниже также была включена.

ШАГ 5: Удаление и повторная установка браузера

Есть вероятность, что браузер каким-то образом поломан или неисправен. Лучше всего попробовать его удалить и повторно установить, скачав его с официального сайта. Если вы не знаете, как деинсталлировать браузер – читаем эту инструкцию. Ссылку на скачивание программы я оставлю ниже.

Скачать Яндекс Браузер

ШАГ 6: Отключение защиты антивируса

В некоторых случаях антивирус может блокировать доступ к микрофону. Особенно это актуально для Алисы, так как она в фоновом режиме может собирать данные и записи для таргетированной рекламы. Попробуйте отключить защиту и посмотреть – осталась проблема или нет.

Читаем – как отключить антивирус.

Видео