Всем привет! Сегодня столкнулся с проблемой: почему-то не хотят принимать СМС на телефон. Я не сразу это заметил. Причем ни от банка, ни из социальной сети, ни даже от друга — СМС вообще не приходят. Тем не менее мне удалось решить проблему, и я решил записать все методы, которые мне удалось узнать в Интернете. Их всего 9. Если у вас возникнут дополнительные вопросы в процессе, пишите нам в комментариях. Идти!
Способ 1: Сбой Android системы
Итак, начнем, наверное, с самого начала и с самых простых методов. Проведите сверху вниз, чтобы открыть вторичное верхнее меню, где расположены все кнопки. Попробуйте включить режим полета, нажав на значок самолета. В этот момент смартфон будет отключен от сети мобильного оператора. Не выключайте сразу этот режим, подождите пару минут.
Если это не поможет, попробуйте отключить мобильный интернет, Wi-Fi и Bluetooth. Это необходимо для удаления лишних частот, которые могут засорить радиоканал. Последнее, что мы можем сделать, это перезагрузить телефон, удерживая кнопку питания сбоку».
ПРИМЕЧАНИЕ! Если у вас включен режим «Не беспокоить», попробуйте отключить и его.
Способ 2: Настройка SMS-центра
SMS-центр — это сервер, который отвечает за отправку и получение SMS-сообщений от вас. Бывают случаи, когда эта настройка сбивается, и в результате сообщения не доходят до телефона. Откройте на телефоне раздел, где хранятся все СМС-сообщения. Откройте меню. Должно быть два раздела. Сначала заходим в «Спам и заблокированные номера»: ищем номер отправителя, чтобы его не было в этом списке.
Так как на всех телефонах немного разные системы Android, нужно найти подраздел, где находится номер СМС-центра».
| Оператор | Номер СМС-центра |
|---|---|
| МТС | +79168999100 |
| Прямая линия | +79037011111 |
| Мегафон | +79262909090 |
| Йота | +79585370690 |
| Теле2 | +79043490000 |
| Ростелеком | +79024780001 |
Если номер неверный, измените его. Если вашего оператора нет в таблице, найдите его через поисковик (гугл или яндекс) — введите запрос с текстом:
Номер СМС-центра
В конце пишем название оператора. Если номер неверный, а изменить его нельзя, необходимо войти в режим «Редактировать», для этого введите USSD-код:
*#*#4636#*#*
Нажмите «Позвонить». Заходим в «Информация о телефоне».
Найдите строку «SMSC» и введите в поле нужный номер.
Способ 3: Сброс настроек связи
Если вышеуказанный способ не сработал, можно попробовать сбросить некоторые настройки смартфона. Найдите в настройках раздел «Система» и перейдите к сбросу.
У нас есть три варианта сброса (см изображение ниже). Сначала выполняем первый — вдобавок он сбросит настройки работы с СМС и снова запросит у оператора сотовой связи. Если это не поможет, то перезапустите программы. Полную «перезагрузку» пока делать не будем.
Способ 4: Обновление
Телефон — это небольшой компактный компьютер с собственной операционной системой. Операционная система, как и любая другая программа, может изначально ломаться или давать сбой. Такое часто бывает после кривого обновления. Но, как правило, разработчики системы оперативно выпускают новый апдейт, исправляющий старые ошибки. Там же, в подразделе «Система», заходим в «Обновление», проверяем наличие обновлений и устанавливаем его.
Способ 5: Деактивация VoLTE
Эта функция довольно молода в мире смартфонов и может мешать работе приложения SMS. Проблема в том, что на разных телефонах в зависимости от прошивки это может быть в разных местах. Так что придется поискать. Самый простой способ — зайти в «Настройки», нажать на лупу и ввести название в строку поиска:
VoLTE
Но обычно он находится в разделе «Мобильная сеть и Wi-Fi» — «Мобильная сеть» (или «Сим-карта»). Вы можете не найти его, так как он совместим не со всеми телефонами.
Как только вы найдете его, отключите его. После этого проверяем подключение.
Способ 6: Чистка СИМ-ки
Иногда после замены сим-карты смс не приходит из-за плохого контакта с телефоном. То есть вы вставили симку и она плохо контактирует с телефоном. При этом наверху видно полное отсутствие связи. Есть простой и дедовский способ, позволяющий убрать окисление:
ПРИМЕЧАНИЕ! Если дома нет ластика, то можно использовать что-то металлическое, например иголку или скрепку. Слегка поскребите контакты, чтобы удалить часть окисленного верхнего слоя. Самое главное, не переусердствуйте.
Способ 7: Очистка приложения
Раздел, в котором хранятся все ваши смс-сообщения, — это встроенная программа, которая также может вылетать и зависать. Итак, давайте попробуем «анимировать» ее»:
ПРИМЕЧАНИЕ! Есть еще одна кнопка, которая полностью очищает хранилище, включая все ваши сообщения. Если у вас там нет ничего важного, то можете попробовать сделать так.
Способ 8: Чистка системы
Если ваша внутренняя память полностью заполнена, смс-сообщения будут приходить, но писать их будет некуда. В таком случае советую удалить смс, фото, изображения и прочие ненужные файлы, которые хранятся на вашем телефоне. Если ваш телефон полностью заполнен, вы можете попробовать использовать CCleaner. Он удалит ненужный кеш и системный мусор, хранящийся в системе Android и других установленных программах.
Способ 9: Дополнительные варианты
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, давайте рассмотрим распространенные методы, которые также могут помочь:
- Попробуйте удалить с телефона все ненужные программы и приложения, которыми вы не пользуетесь.
- Если вы ждете смс с какого-то сайта (например, оно идет на ваш личный счет в Сбербанке, или у вас включена двухэтапная аутентификация), то на вашем месте я бы просто подождал. Часто бывает, что проблема не в вас, а в этом сайте. Просто серверы перегружены.
- Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети. Можно попробовать подойти к окну или даже выйти на улицу. Помните, что бетонные стены, кирпичи и фурнитура полностью мешают сигналу.
- Спросите у отправителя (если возможно), а он смс отправляет? Если нет, то вам необходимо прочитать эту инструкцию.
- Если у вас корпоративная сим-карта, скорее всего, в вашей компании установлен запрет на получение SMS-сообщений. Эту информацию уточняйте у администрации.
- Если СМС все равно не хочет приходить от банка, нужно позвонить на прямую линию кредитной организации и уточнить, не внес ли банк ваш номер в черный список.
- Если вы недавно сменили сим-карту, скорее всего, вы еще не подключились к SMS-центру. Иногда приходится ждать от 12 до 24 часов.
