Друзья, всех приветствую на нашем классном портале WiFiGid! Получили запрос на разбор ошибки android.process.media. Лично я с такой сталкивался всего пару раз, и то во времена правления Android 4, и как-то это все разрешалось действительно быстро, что не стоило написания отдельной статьи. А теперь время подошло закрыть все проблемы, так что попробуем здесь узнать почему возникает эта ошибка и как ее можно исправить.

Но так как ошибка на текущий день очень редкая и может быть вызвана даже чем-то очень странным, настоятельно рекомендую описать свою историю в комментариях, тем более если удалось ее как-то решить отличным от описанных в статье способов.

Шаг 1 – Перезагрузка телефона

Да, именно так. Как только получили сообщение «В приложении android.process.media произошла ошибка» не паникуем! Проблему android.process.media зачастую можно вылечить простой перезагрузкой телефона. Не стоит сильно надеяться, но попробовать уж точно обязательно стоит!

Итого: просто перезагружаем телефон и проверяем снова.

Шаг 2 – Чистим кэш

Для опытных: чистим данные и кэш для приложений Загрузки, Диспетчер загрузки, Google Framework Services, Google Play.

Если ошибка продолжает вылезать, начинаем чистить кэш приложений.

Переходим в «Настройки» (жмем по иконке шестеренки в главном меню).

Находим здесь пункт «Приложения» и переходим в него.

«Все приложения» (а у некоторых будет просто доступна вкладка «Все»).

В правом верхнем углу этих настроек жмем по трем точкам меню и выбираем пункт «Показать все приложения» (чтобы дополнительно отобразились и системные приложения в этом списке).

В списке приложений находим «Загрузки» (выше и ниже будет полный перечень, показываю сброс на примере одного приложения) и жмем по нему.

Нажимаем по «Очистить» и выбираем пункт «Очистить все» (на старых андроидах нужно было выбирать варианты «Очистить данные» и «Очистить кэш»).

Эту процедуру нужно повторить для всего списка приложений:

• Загрузки (бывает, что встречается в двух экземплярах).
• Диспетчер загрузки (может отсутствовать).
• Google Play.
• Google Services Framework.

Шаг 3 – Карта памяти

Обратите внимание, быть может, проблема возникает только при обращении к карте памяти. Если это так, то встречались случаи, что карта памяти становилась битой, и единственный вариант решения – поменять карту памяти. Если же у вас нет карты памяти, способ можно пропустить.

Шаг 4 – Синхронизация

Лично сам так проблему не решал, но, начитавшись других решений, увидел, что некоторым пользователям помогает отключение синхронизации в телефоне (причем как для аккаунта Google, так и для того же MIUI). Поэтому оставляю на самостоятельное изучение – просто временно через настройки отключите все синхронизации, которые вообще хоть как-то могут быть задействованы в возникновении ошибки.

Самый крайний случай

Если совсем ничего не помогает, а эту проблему действительно нужно решить (прямо без вариантов), значит считаем, что повреждено что-то глубоко в системе. И чтобы это решить, остается только сбросить телефон к заводским настройкам с ПОЛНЫМ удалением всех данных.

Еще раз: мы будем полностью чистить телефон, все ваши данные удалятся, поэтому рекомендуется сделать резервную копию все важных файлов и фотографий, чтобы потом не было больно. Именно поэтому этот способ я и назвал самым крайним.

Сам сброс делается просто:

Настройки – Расширенные настройки – Сброс настроек

Если вдруг и это не помогло, значит вам точно не нужно решать свою проблему, поэтому рекомендую описать ее в комментариях (ну или нести на диагностику железа в ближайший хороший сервисный центр). Другим людям тоже будет интересно послушать.

Видео по теме