Привет! В этой статье основное внимание будет уделено устранению распространенной проблемы. Представьте, что ваш ноутбук, компьютер, телефон или планшет подключен к Wi-Fi, но не подключен к Интернету. На самом деле это распространенная проблема и за ней скрывается множество причин. Сделать? В этой статье будет рассмотрена пошаговая диагностика, выявление причин и исправление ошибок. С вашим WiFiGid Nerd, давайте начнем!
Если у вас остались вопросы после прочтения статьи, пишите их в комментариях. Будем решать и помогать будущим читателям, ведь вариантов и их решений действительно может быть много, но не все можно отследить.
В статье будет использоваться Windows 10. Владельцам Windows 7 или других операционных систем волноваться не стоит: главное определить причину, а решение можно легко адаптировать, все очень похоже!
У вас так?
Во-первых, посмотрите на значок Wi-Fi в трее возле часов. Обычно через минуту после отключения интернета появляется желтый восклицательный знак. Иногда появляется надпись «Нет доступа в Интернет». Примерно так:
На мобильниках напротив выбранной сети телефон обычно пишет «Подключено». Нет интернета». Это та самая проблема, решение которой находится где-то в этой статье.
О проблеме «Нет доступа в Интернет» наш портал уже писал ЗДЕСЬ.
Ты получил это? Если да, то все в порядке. Те ненормальные, но теперь давайте выясним причину этой ненормальности. Если есть стандартная иконка Wi-Fi без дополнительных надписей, обычно проблема кроется в плоскости DNS (её мы ещё коснемся) или на той стороне сайта/сервисов, которые вы посещаете. В случае проблем на другой стороне ничего не поделаешь, здесь поможет только их исправление.
Обнаружить проблему с DNS легко, прочитав код ошибки не открывающейся страницы (DNS_PROBE_FINISHED). Кроме того, другие программы, такие как Skype, могут продолжать безопасно работать:
Начинаем диагностику поэтапно. Давайте проверим наше соединение вверх и вниз.
Шаг 1 – Перезагрузка
Перезагрузите компьютер/ноутбук/смартфон/планшет И маршрутизатор, к которому они подключены.
Стандартными средствами или просто отключением питания. В 99% наших случаев этот метод помогает. Обоснование: После перезагрузки снова загружаются сетевые настройки, и в случае какого-то сбоя сети (а это частая проблема от внезапной потери интернета) все снова будет работать.
Шаг 2 – Провайдер
Если раньше все работало нормально и загрузка не помогла, звоните провайдеру. Возможно, с его стороны были какие-то проблемы. Без шуток, это происходит постоянно. Я сам в случае пропадания интернета сначала им позвоню, чтобы не тратить время на самостоятельный поиск проблемы.
Особенно это касается тех, у кого все работало нормально и впервые за долгое время пропал интернет на всех устройствах.
Шаг 3 – Где пропал?
И вы можете подключиться с других устройств к этому Wi-Fi. Например, с телефона или ноутбука?
В зависимости от проблемы см. Шаг 4 или Шаг 5 соответственно.
Шаг 4 – Роутер
Если в Шаге 3 вы не выполнили первый шаг, но при этом уже звонили провайдеру и с ним все в порядке, то проблема с роутером. Лучший способ — сбросить настройки до заводских и настроить заново.
В этой статье об этом не говорится. Вы должны знать как это сделать или воспользоваться поиском на нашем сайте по вашей модели роутера. Скорее всего, вы найдете нужную статью со всеми подробностями о полной настройке. В случае проблем не стесняйтесь звонить своему провайдеру, они обычно нормально помогают.
Интернет платный? А потом бывает…
Также на всякий случай проверьте подключение проводов (не перекусила ли их кошка) и мигают ли все необходимые индикаторы. Такая первичная визуальная диагностика тоже иногда спасает. Wi-Fi, то есть без кабелей, но интернета нет. Лично у меня был случай с обрывом шлейфа возле разъема; просто зависла на много лет и зависла. Пришлось заново сжимать. Все проверить, все переподключить.
Шаг 5 – Сетевые настройки
Если проблема сохраняется на одном устройстве и перезагрузка также не помогла, обычно виновата конфигурация сети. Обычно они устанавливаются автоматически (и это нормально), но иногда их нужно задать вручную; тогда альтернативы не будет. И в результате Wi-Fi работает, но система не знает, где через него искать интернет.
Шаги будут проделываться на Windows, а вот для Mac и Android идея будет та же, только путь к интерфейсу для входа в настройки сети Wi-Fi будет немного другим.
Обратите внимание на IP-адрес, первые три цифры (192.168.0) должны совпадать с первыми тремя цифрами роутера. Последний можно поставить как мой, лишь бы не с кем было пересекаться (мой точно нормальный). Шлюз — адрес самого роутера. После сохранения все должно работать.
Если вы уже установили здесь некоторые настройки, сбросьте их на автоматические. Скорее всего тоже поможет.
Другие проблемы
Здесь я покажу другие возможные проблемы, которые повлияли на отсутствие интернета при подключении к Wi-Fi. Подробно показывать не буду, смотрите сами.
- Неверная дата — часто из-за этого вылетают сертификаты, антивирус и еще какой-то софт, а за ними нет доступа через интернет к вашим ресурсам, и ничего не грузится. Просто посмотрите на дату, чтобы не было каменного века.
- Прокси сервера, VPN — вы что-то такое настраивали? Иначе, когда люди начнут обходить блокаду Роскомнадзора, то у них ничего не получится.
- Является ли сигнал Wi-Fi точным? Проблема повторяется возле роутера? Бывает, что вдали от точки доступа адаптер постоянно переподключается, и в результате периодическое отсутствие интернета.
- Антивирус, и отключить его как есть на время. Ничего не изменилось? Бывает, начинает блокировать все подряд.
А еще есть кое-что прикольное: «Диагностика проблем». Вы его открываете, и он сам вам покажет, на каком этапе возникла проблема и почему недоступен интернет. Он запускается из того же трея:
Для смартфона на Android есть видео про те же процессы, но уже полностью под них адаптированные:
Если у вас есть что-то еще, пишите в комментариях. И если что-то появилось, обязательно отметьте это тоже. И мы счастливы, и читатели тому подтверждение. До скорой встречи (тьфу-тьфу-тьфу), пусть ваш Wi-Fi работает надежнее автомата Калашникова. Ваш WiFiGid Nerd.
