Локальная сеть с выходом в Интернет сейчас есть практически в каждом доме. Проблемы с сетью случаются и, к сожалению, сразу выявить неисправность не представляется возможным. Необходимо пересмотреть каждый компонент сети на программно-аппаратном уровне.
Алгоритм действий
Рассмотрим ситуацию. В комнате есть компьютер. Он подключается шлангом к роутеру, а тот в свою очередь посредством интернет-кабеля к оборудованию провайдера для выхода в глобальную сеть. В какой-то момент программа проверки сети на компьютере показывает, что соединение недоступно или не подключено.
То, что должно быть сделано:
Чтобы пройти алгоритм устранения неполадок, работайте с сетевыми командами.
Поиск неисправности
Поверхностную проверку можно выполнить, отправив эхо-запрос на все хосты в домашней сети и различные удаленные интернет-серверы. Для этого откройте командную строку от имени администратора. Далее введите команды, ориентируясь на алгоритм действий:
Проанализируйте полученную информацию.
Анализ неисправности
Начнем с потерь, полученных при отправке посылок. Важно понимать, что команда ping — это протокол четвертого уровня вложенности модели OSI, то есть исключаются программные, сетевые и аппаратные ошибки, но не проверяются уровни данных 5-7 по модели OSI.
Оказывается, обрыв провода, если он есть, можно обнаружить таким образом и это сделать проще всего. Но программы не позволяют определить конкретное место обрыва троса, а только указывают область.
Как проверить интернет-кабель или локальный кабель и понять, что произошел обрыв? Исключает другие варианты, связанные с неисправностью сетевой карты или роутера. Если были потери пакетов при проверке самого компьютера:
В случае потери пакетов на участке ПК-маршрутизатор:
Проверьте индикацию подключенного порта на роутере. Если не горит, возможны два варианта: вышли из строя конденсаторы на плате роутера (или другой аппаратный сбой роутера), или неисправен кабель.
Когда пакеты теряются при подключении:
Если пакеты по-прежнему не проходят, возможны три причины: неисправный интернет-кабель, проблема с обработкой DNS и проблемы с оборудованием провайдера.
Проверка обрыва витой пары и целостности изоляции
В следующем видео описаны 5 способов проверки кабеля витой пары:
Если все указывает на проблему с кабелем, ее следует выявить и устранить. Если короткий кабель выйдет из строя, его можно просто заменить. Для кабелей длиной несколько десятков метров можно использовать специальные устройства, помогающие выявить проблему.
Тестер
MicroScanner2 — это профессиональное решение для устранения неполадок с кабелями. При подключении разъема к порту на экран тестера будет выведена графическая информация о длине патч-корда до места неисправности.
Все остальные способы требуют разборки разъема и проведения измерений непосредственно на контактах витой пары. Также не лишним будет убедиться, что кабель обжат разъемом. При слабом обжиме или нарушении изоляции проблемы с передачей сигнала гарантированы.
Мультиметр
В режиме сопротивления нужно прозвонить оранжевую и зеленую витую пару, чтобы убедиться в целостности кабеля:
Обычный картофель
Если устройств в наличии не оказалось и нужно узнать, не поврежден ли кабель в данный момент, сделайте следующее:
Заключение
Если у вас возникли проблемы с выходом в глобальную сеть, необходимо выявить причину неисправности. Бывает, что доступ в интернет заблокирован из-за обрыва кабеля в локальной сети или при подключении патч-корда к WAN. Целостность витой пары лучше всего проверять тестером, так как он не требует снятия обжимных разъемов. Если такого прибора нет, воспользуйтесь мультиметром или более подручными способами.
