Устранение ошибки «HTTP Internal Server 500 ERROR» — внутренняя ошибка сервера

Ошибка: «Внутренняя ошибка сервера 500» — популярная проблема, с которой сталкивались почти все дизайнеры веб-сайтов. Основной причиной проблемы является неисправность сервера. Но может ли появиться «ошибка http 500» из-за проблем с браузером? По каким причинам оно возникает? И как с этим бороться? Ниже мы найдем ответы на эти вопросы.

Описание неполадки и причины возникновения

Ошибка: «500 Internal Server Error» — это внутренняя проблема, возникающая из-за некорректной работы удаленного сервера. Механизм этой проблемы следующий:

Человек отправляет запрос на сайт (например, открывает страницу).

Сервер получает этот запрос, но не может его обработать, что приводит к сбою.

Браузер получает сообщение об ошибке и отображает его человеку.

Основные причины проблемы:

• Использование старого модуля CMS.
• Нарушение доступа.
• Время ожидания превышено.
• Нарушение плагина.
• Проблемы с браузером (редко).
• Технические работы на сервере.

Чаще всего ошибка 500 отображается в виде надписи: «Внутренняя ошибка сервера» на белом фоне. Однако иногда текст надписи может быть другим:

• Ошибка сервера HTTP 500.
• Запрос не выполнен с кодом состояния 500.
• Ошибка POST 500: внутренняя ошибка сервера.
• Ошибка сервера HTTP 500.

Способы исправления

Рассмотрим основные способы решения ошибки: «Внутренний сервер http 500» в зависимости от причин ее появления.

Проверяем доступ в интернет, перезапускаем браузер

В редких случаях временная ошибка (500) возникает из-за серьезных проблем с браузером или плохого интернет-соединения. Решение:

Проверьте подключение к Интернету, обновите страницу.

Установите последние обновления в свой браузер.

Очистить кеш, удалить куки (как удалить, удалить зависит от типа браузера).

Обновляем CMS-модуль

В редких случаях проблема возникает из-за того, что вы используете старую версию модуля CMS. Решение проблемы будет тривиальным — нужно просто обновить свой модуль. Способ обновления модуля CMS напрямую зависит от его типа, но, как правило, для обновления достаточно открыть консоль администрирования и найти блок работы с обновлениями.

Например, в случае с «Wordpress» пройдите авторизацию и откройте вкладку «Обновления», если есть неустановленные обновления, то вверху должна появиться строка «Пожалуйста, обновите сейчас».

Проверяем права доступа

Чаще всего проблема возникает из-за неправильных прав доступа. Например, если вы разрешите всем пользователям вносить исправления в обработчик сценария, сервер автоматически заблокирует этот сайт. Поэтому обязательно нужно проверять права доступа к каждому файлу, например, с помощью файлового менеджера FileZilla»:

Запустите FileZilla. Найдите папку сервера и щелкните правой кнопкой мыши любой файл или папку и выберите «Разрешения».

Обратите внимание на строку «Числовое значение» — в этой строке ни в коем случае не должно быть значение 777! Для папки рекомендуется указать значение 755, для скрипта — 600, для всех остальных файлов — 644.

Используйте администратора для проверки ВСЕХ файлов сайта и внесения исправлений согласно предыдущему пункту.

Проверяем файл «.htaccess»

Ошибка «http 500» на сайте может возникнуть из-за неправильной настройки файла «htaccess», который находится в корневом каталоге вашего сайта. Есть два способа исправить этот файл:

• Удалите файл и попробуйте открыть сайт (автоматически будет создан новый htaccess). Недостатком такого подхода является то, что после удаления вы потеряете все более тонкие настройки, которые были записаны в старый файл «htaccess».
• Откройте файл «error.log» (там хранится вся информация о причинах сбоев), внесите исправления в файл «.htaccess» в соответствии с его синтаксисом. Минус: Вы должны найти и устранить проблему вручную.

Анализируем скрипт-обработчик

Скрипт может обрабатывать внешние запросы в течение ограниченного времени; в противном случае он завершится и вернет ошибку «http 500». Но есть решение:

Разбирать команды скрипта контроллера вручную или с помощью специальных программ. Найдите «медленную» часть кода и перепишите ее так, чтобы она отображалась быстрее.

Если вышеуказанный способ не помог, вручную увеличьте таймаут сервера, например, с помощью команды: «set_time_limit».

Тестируем плагины

Внутренняя ошибка «http server — 500» может возникать из-за некорректной работы плагинов, а также несовместимости плагинов друг с другом. К сожалению, универсального рецепта решения проблемы в этом случае не существует. Чтобы устранить проблему, вам необходимо вручную отключить плагины один за другим и проверить работоспособность сайта.

После выявления источника проблемы следует либо переформатировать плагин, либо отключить его вовсе. Можно попробовать обновить или переустановить вручную, предварительно скачав с официального сайта.