Все чаще клиенты телепровайдеров отказываются от спутникового телевидения в пользу интернета. Это позволяет не только смотреть цифровые телеканалы в более высоком разрешении, но и дает возможность смотреть любимые передачи онлайн в любом месте, где есть интернет, просто имея при себе цифровую приставку.
Идет в ногу с трендами и Триколор ТВ. У них есть услуга «Онлайн ТВ», предоставляющая доступ к более чем 100 каналам. А пользователь, оплатив любые пакеты, сам выбирает, как их отображать. Но перед использованием «Онлайн ТВ» необходимо произвести настройку. Далее рассмотрим небольшую инструкцию и самые распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи.
Подключение по Wi-Fi
Как работает онлайн телевидение и как настроить телевидение без спутниковой антенны – об этом вам расскажет следующее видео:
Без тарелки роль онлайн-антенны выполняет интернет-канал, по которому принимаются данные. Поэтому работа Триколор ТВ невозможна без специального декодера – ресивера, который обрабатывает и преобразует сигнал для отображения на экране телевизора.
Именно в этой приставке стоит Wi-Fi адаптер, который получает данные через роутер (маршрутизатор). Чтобы качество сигнала было максимально высоким, декодер Триколор должен быть подключен через Wi-Fi, при этом доступ в интернет должен работать на скорости не менее 5 Мбит/с.
Важно! Список совместимых устройств: GS B520, GS B522, GS B521, GS B521H, GS E521L, GS B521HL, GS B532M, GS B533M, GS B534M и GS C592.
GS B531M, GS B531N не имеют встроенного адаптера.
Для подключения ресивера через роутер, роутер необходимо сначала настроить:
После настройки параметров роутера можно переходить к установке ресивера:
После быстрой инициализации и применения настроек приемник отобразит сообщение об успешном завершении.
Пароль при этом хранится в памяти, поэтому, если необходимо на время изменить подключение, а потом вернуться к исходному, его данные сохранятся в памяти устройства.
Тем, у кого имя сети (SSID) скрыто, придется добавить сеть вручную:
Как понять, все ли работает?
Чтобы убедиться в правильности настроек, достаточно открыть список каналов и запустить один из них. Интернет-каналы отмечены значком глобуса, символизирующим подключение к всемирной паутине».
Если иконка отсутствует, список каналов не отображается, изображение не загружается или его качество очень низкое, то ошибка с сетью.
Распространенные проблемы
Наиболее распространенные проблемы, при которых у пользователя не работает услуга «Онлайн ТВ»:
- несовместимый префикс;
- устаревшее оборудование или прошивка приемника;
- низкая скорость интернета или ее отсутствие;
- неправильно настроенный роутер;
- ошибка данных сетевого подключения;
- отсутствие платной подписки ни на один из пакетов каналов;
- ошибка в регистрационных данных пользователя или отсутствие этих данных в параметрах оборудования;
- программный сбой декодера Триколор ТВ;
- сбои и другие проблемы, связанные с железом: ресивер, роутер, патч-корды.
Все проблемы, кроме последней, могут быть устранены пользователем. Но если в процессе подключения возникают трудности, стоит воспользоваться горячей линией службы спутникового телевидения, где оператор уточнит необходимые данные и объяснит, куда их вводить.
Позвонить в компанию можно по телефону горячей линии 8 800 500-01-23. Кроме того, на сайте можно получить ответ на любой вопрос в режиме онлайн. Ссылка на интернет-ресурс tricolor.tv.
Другие способы подключения
Помимо приема сигнала со спутниковой антенны или по Wi-Fi, ресивер может работать от кабеля Ethernet и модема 3G\4G. Для настройки ресивера с такими подключениями нужно просто выбрать подходящий тип «подключения» и дождаться автоматического применения всех настроек. В редких случаях, в основном из-за ошибок программирования, может потребоваться ввод данных вручную.
Все данные можно взять из договора с поставщиком. При необходимости позвоните своему интернет-оператору.
На сегодня мы закончили с темой телевидения. Если есть вопросы или пожелания, буду рад общению! Не теряйтесь, всегда на связи!
