Почему не отправляются СМС с телефона: 12 причин и решения

Всем привет! Сегодня столкнулся с проблемой: почему-то не отправляются СМС с телефона. Во-первых, давайте рассмотрим наиболее распространенные причины, почему это происходит:

• Сбой операционной системы Android.
• Сбой программы, работающей с СМС.
• Вирус и конфликт с установленными программами.
• Дамп SIM-карты.
• Неверные настройки SMS-центра.
• Блокировка оператора.
• SMS отключено в пакете обновления.
• Пакет закончился и на балансе телефона нет средств.
• Функция VoLTE активна.
• Неверный номер телефона или код страны.

Я описал все решения для каждой из причин в следующей статье. Если в процессе чтения у вас возникнут вопросы, пишите в комментариях и я вам обязательно помогу. Идти!

Причина 1: Сбой у оператора, баланс

Начнем с самого тривиального. Для начала попробуйте открыть меню шторки, проведя пальцем сверху вниз. Затем включите режим полета. В этот момент смартфон будет отключен от вышки сотовой связи, к которой он подключен. Подождите так около минуты, а затем отключите этот режим. Если это не поможет, попробуйте отключить Bluetooth, Wi-Fi и мобильные данные. Последнее, что мы можем сделать, это выключить и включить смартфон.

Если это не помогло, зайдите в приложение на телефоне или в личный кабинет вашего оператора. Убедитесь, что баланс имеет правильную сумму средств. Возможно, срок действия вашего пакета истек и его необходимо обновить. Если вы пользуетесь пакетом определенных услуг, обязательно проверьте наличие в списке СМС-сообщений. Например, у той же Yota в минимальном пакете СМС отключены по умолчанию.

В какой-то момент мне заблокировали использование СМС-сообщений после смены сим-карты на новую. Здесь имеется в виду новая сим-карта с тем же номером. Блокировка ровно на 24 часа из соображений безопасности. Поэтому, если вы ранее меняли SIM-ку, то причина может быть в этом.

Еще одна причина, по которой это происходит раз в год, — с 31 декабря по 1 января, когда операторские сети сильно загружены. В этом случае вам остается только ждать. Или используйте альтернативные варианты, такие как WhatsApp, Viber, Telegram.

Причина 2: Неправильный номер

Убедитесь, что номер, на который вы отправляете SMS-сообщение, написан правильно. Если вы делаете это через телефонную книгу, введите и убедитесь, что номер начинается с правильного кода страны:

• Российская Федерация и Казахстан (+7)
• Азербайджанская Республика (+994)
• Армянский (+374)
• Беларусь (+375)
• Кыргызская Республика (+996)
• Молдова (+373)
• Таджикистан (+992)
• Туркменистан (+993)
• Узбекистан (+998)
• Украина (+380)

Следите за тем, чтобы число не начиналось, например, с восьмерки (8), а имело правильную форму. Я понимаю, что многие операторы могут работать с этими номерами, но не всегда. Также проверьте правильность ввода номера. По возможности уточните комбинацию цифр у человека, которому вы отправляете SMS-сообщение.

Причина 3: Блокировка номера и неправильный номер СМС-центра

Откройте раздел, где у вас есть все ваши SMS-сообщения. Далее в правом верхнем углу экрана нажмите на три точки (или линии), чтобы открыть вспомогательное меню с настройками. Для начала зайдите в «Спам и заблокированные» и убедитесь, что нужного номера там нет. После этого перейдите в «Настройки».

Смотрите, чтобы стояла правильная страна. Зайдите в «Дополнительно» и найдите строчку «SMS Center»; должен быть правильный номер. Именно через него отправляются все СМС. Вы можете узнать правильный номер, «погуглив» эту информацию; Делаем запрос:

«Номер SMS-центра»

Далее введите название вашего оператора (Йота, МТС, Мегафон, Теле2, Билайн и т.д.). Если номер неверный, измените его. Если это неправильно, но не может быть изменено, мы смотрим в следующую главу.

Причина 4: Сбой в настройках телефона

Есть вероятность, что настройки, которые работают с вышками сотовой связи, вышли из строя или имеют неправильные настройки. Перейдите в раздел «Система» — «Сброс настроек».

У Android три точки. В первую очередь сбрасываем настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth. Затем сбрасываем настройки приложения. Перезагрузите телефон и проверьте, работает ли он. Хард ресет пока делать не будем, оставим напоследок, если ничего не произойдет.

Причина 5: Сбой операционной системы

Android, как и любая другая операционная система, может дать сбой, причем не из-за какой-то программы или вируса, а вот так. Бывает, что разработчики внедряют кривые обновления. Но, как правило, все решается быстрыми обновлениями и исправлениями. Поэтому заходим в «Система» и переходим в подраздел «Обновления». Установите все необходимые обновления, если они есть.

Причина 6: VoLTE

VoLTE — это молодая технология, позволяющая лучше совершать звонки в сетях LTE. Не будем вдаваться в подробности, если вам интересно, читайте сами, о чем речь. Проблема в том, что VoLTE может привести к сбою доставки SMS. Поэтому его можно отключить. Напомню, что эта технология совместима не со всеми телефонами.

Чтобы узнать, есть он у вас или нет, перейдите в раздел «Wi-Fi и мобильная связь». Откройте раздел «Мобильная связь».

Пожалуйста, отключите эту функцию. Если вы не можете ее найти, попробуйте нажать на увеличительное стекло и ввести название технологии в строку поиска телефона.

Причина 7: SIM‑карта

Очень часто SIM-карту можно просто отключить от смартфона. Откройте меню «Шторка» и посмотрите, есть ли там подключение. Даже если и есть, на вашем месте я бы вынул симку и протер на ней контакты. Для этого подойдет обычный ластик. Ваша задача — снять верхний окислившийся слой, чтобы восстановить контакт со смартфоном. После этого снова вставьте SIM-карту и включите смартфон.

Причина 8: Некорректное сообщение

Лет 5 назад была проблема с отправкой смс, которые были написаны транслитерацией (чисто английскими буквами). Я не знаю, есть ли у оператора эта настройка, но она может блокировать некоторые сообщения. Особенно, если они содержат нецензурные выражения, оскорбления, а также угрозы. Также оператор может заблокировать слова, запрещенные законом в вашей стране.

Причина 9: Сбой приложения

Место, где хранятся все ваши SMS-сообщения и куда вы отправляете свои письма, — это интегрированное приложение. Есть вероятность, что в этой программе произошел сбой. В «Настройках» найдите подраздел «Приложения и уведомления». Нажмите «Показать все приложения» и в списке найдите программу — «Сообщения». Идите по значку, так как имя может отличаться на разных телефонах.

Сначала попробуйте просто «Остановить» программу и попробуйте снова отправить СМС. Если это не помогло, перейдите в «Хранилище и кеш» и очистите кеш, который может мешать работе программного обеспечения. Есть еще вариант — очистить хранилище, но в этом случае все смс будут удалены с телефона. Если у вас там нет ничего важного, то идите туда.

Причина 10: Недостаточно внутренней памяти

SMS-сообщения используют внутреннюю память телефона. Если он полностью заполнен, вы не сможете отправлять или получать SMS. Кроме того, другие системные функции также отменяются. Попробуйте удалить ненужные файлы, изображения, фото и видео, хранящиеся во внутренней памяти. Он также может очистить лишний кеш и мусор с вашего телефона.

Рекомендую программу «CCleaner», которую можно скачать с самого «Play Market». Вам не нужно устанавливать платную версию, достаточно бесплатной версии. Очистка позволяет удалить с телефона от 2 до 5 ГБ оставшегося мусора.

Причина 11: Конфликтное ПО и вирусы

Вспомните, устанавливали ли вы ранее какую-либо программу, игру или приложение. Некоторые программы могут конфликтовать со встроенной программой, работающей с SMS-сообщениями. Попробуйте удалить эту программу. Также на вашем месте я бы проверил телефон на наличие вредоносных вирусов. В Google Play много антивирусных программ, можно использовать любую.

Причина 12: Тотальная поломка системы

Есть вероятность, что некоторые системные файлы Android сильно повреждены. При этом ни обновление, ни другие способы, о которых я писал выше, не помогают. В этом случае можно попробовать сделать хард ресет. Перед этим сделайте резервную копию номеров телефонов, фотографий и других данных, которые не загружаются в облако Google.