Привет! Блуждая по разным частям города, не раз приходилось пользоваться Йотой. И, если честно, почти всегда все проходило гладко, но без накладок. Но люди с проблемами регулярно пишут в нашу поддержку, что модем Yota не подключается к интернету. Почему это происходит, а главное, что делать, и чему будет посвящена данная статья.
Внимание! Мы не поддерживаем Yota. Мы всего лишь фан-портал, помогающий добрым людям. Не стоит писать гневные комментарии в наш адрес по поводу качества связи. Но вы всегда можете поделиться своим опытом с другими пользователями, чтобы помочь решить их проблемы.
Приведенные ниже рекомендации актуальны не только для модемов Yota 4G LTE, но и вообще для всего сетевого оборудования, включая роутеры на SIM-картах.
Прежде чем выбрасывать модем
Шутка ли, многие почему-то хотят его сразу выбросить, даже не пытаясь починить. И в большинстве случаев вся проблема кроется в глупости ее обладателя. Техника дурацкая, ломается не так часто, а человеческая фантазия поистине безгранична.
Не удается подключиться к Интернету? Давайте попробуем следующее:
- Проверяем баланс. Что делать, если вы просто забыли заплатить?
- Вы сейчас находитесь в зоне покрытия? А то иногда даже в городском переулке бывают проблемы со связью.
- Перезагружаем компьютер, выключаем и включаем модем.
Вы пробовали? Ничего не помогло? Попробуйте снова. В моем случае ситуация была вообще дурацкой: адаптер питания просто не давал нужного тока, и в результате модем постоянно что-то там сбрасывал и в итоге не мог установить соединение. Веселая? Но меня уже пару дней не забавляет, почему чужие модемы в этом же районе подключены, а у меня нет. Замена адаптера помогла. Попробуйте вспомнить и сравнить, что было сделано до того, как интернет перестал подключаться.
И еще: зайдите в веб-конфигуратор модема и посмотрите там статус подключения. Если указано «Подключено», но интернета нет, то проблема не в самом модеме, а в компьютере. Если не подключается к сети, обращаемся в поддержку оператора.
Если нет, вот основные причины возникновения этой проблемы:
- Драйвера — Лютый 95% всех случаев при подключении к компу через USB. Затираем драйвера, ставим поверх и все работает как новое.
- Сломан USB-порт. Не упал? Не прогнулся? В моей практике был случай, когда после небольшого на первый взгляд стука модем отказывался работать.
- Недостаток мощности — про переходник я уже писал выше, но даже некоторые кабели могут выйти из строя, если они слишком длинные.
- Обновления винды — что-то изменилось и все — забыли отладить поддержку модема. Решение — подождать неделю-две.
Те. Проходим по этому списку сверху вниз и применяем его к себе. И по возможности устраняем проблему.
Драйверы
Модемы Yota обычно распознаются без проблем, а другие пляшут с бубнами. Все работает из коробки. Но иногда водитель все же виноват. Лучший способ решить эту проблему — обратиться в службу поддержки Йота. Ваши устройства поймут это наверняка.
Но для любителей самостоятельного поиска выпущу драйвера для различных моделей. Модемы выпускались под разными брендами: Zyxel, Quanta, Huawei, Gemtek. Поэтому, прежде чем начать, проверьте конкретную модель модема. А потом к ним в поддержку или на сайт производителя.
Поломка USB
Обычно характеризуется отсутствием подсветки индикатор не синеет? Так что мы определенно имеем дело с неисправностью железа. Единственным разумным решением здесь является приобретение нового модема. Возникает после ударов и утопления, очень редко ожогов.
Питание
Так как я столкнулся с этим сам, то рекомендую протестировать модем с как можно большим количеством адаптеров питания дома. Также, как отдельное рабочее решение, попробуйте запитать напрямую через USB от ноутбука или задних портов компьютера, тогда проблем с током точно не будет.
Не используйте длинные кабели; они определенно не будут работать как антенна, но наверняка возникнут проблемы с питанием.
Обновления
Как правило, некоторые устройства оптимизированы для работы только с определенными операционными системами. С более новыми устройствами вы столкнетесь с этим нечасто, но я бы все же проверил тот же модем на другом компьютере или ноутбуке на всякий случай.
В сети также полно информации о каком-то обновлении Windows 10, когда слетели привилегии, что разрешения нужно было давать службе через реестр. Я оставлю это здесь для истории, на случай, если это будет полезно.
Ветка реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE — SYSTEM — CurrentControlSet — Services — RasMan
Строка: Требуемые привилегии
Добавленное значение: Селоаддриверпривилеже
И ошибка в настройке сетевого адреса:
Еще немного профилактики
И еще несколько вещей для проверки:
- Что делать, если модем не распознается на компьютере? Пробуем перезагрузить компьютер. Пытаюсь использовать другой порт USB.
- Лампа не горит, внешне модем вообще не работает. Тут два варианта: либо нет питания из-за сломанного USB порта, либо просто нет зоны покрытия. Зарегистрируйтесь в другом порту, зарегистрируйтесь в другом месте.
- SIM-карту не вижу. Рекомендую извлечь SIM-карту и протереть ее ватным тампоном, смоченным в одеколоне. После повторной вставки.
- Модем сильно греется. К этому были склонны даже старые китайские модемы — сильный нагрев, в результате перезагрузки. Для исправления, пожалуй, подойдет только полная замена. Ну и для профилактики не хранить в горячей батарее, под прямыми солнечными лучами и т.д.
- Сигнал настроен, но через некоторое время отключается? На это тоже может влиять все вышеперечисленное: слабый сигнал, перегрев, питание, кабель
Не подключается к Wi-Fi
Проблема с подключением к сети Wi-Fi с модема — совсем другой адрес ошибки. Я не буду здесь все подробно описывать, т.к. У нас уже есть подробные статьи на эту тему:
- ДЛЯ НОУТБУКА
- ДЛЯ ТЕЛЕФОНОВ
Но все же основными причинами того, что ваша Yota не подключается, являются баланс, покрытие сети или физический сбой. Остальные, скорее всего, связаны с проблемами локального компьютера и могут быть легко проверены на другом компьютере, ноутбуке или адаптере питания. На этом эта краткая инструкция заканчивается, в любом случае комментарии ниже всегда открыты.
