После обновления Windows 10 черный экран: 7 способов решить проблему

Всем привет! Сегодня рассматриваем еще одну проблему, когда после обновления Windows 10 при включении или перезагрузке висит черный экран и перестает загружаться ОС. Проблема очень многогранна, поэтому решений может быть много. У меня есть подробные 7 шагов, которые должны помочь. Вам не нужно делать все шаги, в одном из них ваша проблема должна быть решена. Если что-то не получается в процессе, или вы хотите задать вопрос, смело пишите комментарии внизу статьи.

ШАГ 1: Первые действия

Мы должны сначала убедиться, что нет проблем с материнской платой; для этого нажмите один раз на CapsLock или NumLock. Ниже по клавиатуре вы должны увидеть, как загораются соответствующие индикаторы.

Индикатор не загорелся (Нажмите, чтобы открыть спойлер)

Выключение компьютера: Для этого нажмите и удерживайте кнопку «Питание» (это кнопка, которую вы нажимаете, чтобы включить компьютер), пока компьютер не выключится.

Если у вас есть ноутбук, отключите питание. Если у вас есть компьютер, полностью выключите его, вынув вилку из розетки.

Подождите так около 5 минут.

Включите устройство снова. Если это не помогло, перейдите к шагу 2.

Если загорятся лампочки, то аппаратное соединение есть и скорее всего Windows работает. Попробуем обновить связь с экраном и видеокартой; для этого удерживайте клавиши:

+ Ctrl + Shift + B

Затем вы должны услышать короткий звуковой сигнал; Это хороший знак. Экран должен погаснуть и появиться снова. Теперь пытаемся войти в учетную запись, если отображается окно входа. Если он не отображается, но на экране все равно что-то есть. Например, отображается курсор (стрелка) или вы видите черный рабочий стол. В этом случае удерживайте клавиши:

Ctrl+Alt+Удалить

Если диспетчер задач запущен, перейдите на вкладку «Процессы». Отсортируйте все процессы по имени. Далее найдите «Проводник», щелкните правой кнопкой мыши и нажмите «Перезагрузить».

Если это не помогло, нажмите «Файл» — «Запустить новую задачу».

Поставьте галочку для запуска с правами администратора (если такая галочка есть) и введите команду:

проводник.exe

Нажмите OK.» Если вы по-прежнему видите темный экран, переходите к следующему шагу.

ШАГ 2: Проверка подключения

Есть шанс, что с Windows 10 все в порядке, как и с остальным железом компьютера, но есть проблемы с видеокартой. Возможно, после обновления Windows драйвера видеоадаптера были автоматически переустановлены. После загрузки на экране не появляется окно с текстом: «НЕТ СИГНАЛА»?

В этом случае есть несколько вариантов. Если у вас в компьютере или ноутбуке установлено две видеокарты, то видеопоток может идти на другой выход. Если у вас есть монитор, попробуйте сначала выключить его, а затем включить. На экране вы увидите надпись с названием видеовыхода. Попробуйте изменить эти выходы на самом мониторе, нажав кнопку «Источник».

Следующий вариант — чтобы видеопоток с видеокарты шел на другой выход. Например, у вас монитор подключен к DVI, а после обновления поток пошел на выход HDMI. В этом случае вы можете переподключить монитор к другому порту.

Следующая проблема, когда в компьютере две видеокарты. После обновления перестала нормально работать дискретная видеокарта (та, что отдельно подключена к слоту PCI). Можно попробовать переподключить монитор к встроенной карте и проверить работу.

Если у вас есть ноутбук, попробуйте отключить от него все устройства. Особенно это актуально для подключения других мониторов, телевизоров. Также отключите флешки, телефоны и другие внешние устройства. Удалите все CD/DVD-диски. После этого перезагрузите компьютер, зажав кнопку «Питание» до полного выключения, а затем снова включите ПК.

ШАГ 3: Запуск WinRE режима

Нам нужно загрузить систему в безопасном режиме. Это можно сделать двумя способами:

Первый способ (Открыть спойлер)

Используйте установочный носитель (флешку или диск) с той же версией Windows 10, которую вы установили. В общем, если у вас остался установщик, подключите его. Если у вас нет установщика, вы можете его создать; это подробно описано здесь.

Затем выключите и снова включите компьютер. Сразу во время загрузки, когда отображается экран BIOS, нужно открыть меню BOOT, зажав вспомогательную кнопку. Кнопки могут отличаться в зависимости от версии BIOS; это могут быть F12, F11, Esc, F8. Либо можно зайти в биос, найти там раздел «BOOT» и настроить загрузку с этого носителя.

Как только начнется загрузка установщика, нажмите кнопку «Далее».

Мы не будем ничего устанавливать, не беспокойтесь. Щелкните ссылку «Восстановление системы».

Второй способ (открыть спойлер)

Вы можете загрузиться в безопасном режиме без загрузочной флешки или USB-диска, но этот способ не всегда помогает. В общем, нам нужно запустить модуль восстановления на компьютере, но вы можете принудительно запустить его таким странным способом:

Удерживайте кнопку «Питание», пока компьютер не выключится.

Тогда сразу включай. И снова нажмите и удерживайте кнопку «Питание», чтобы выключить его.

Повторите шаги 1 и 2 раза 3-4. На одном из этапов появится окно, где нужно разрешить полную перезагрузку устройства. Затем откроется окно безопасного режима.

Нажмите «Устранение неполадок».

ШАГ 4: Попытка восстановления загрузки ОС

Здесь у нас есть несколько моментов, и один из них обязательно нам поможет. Возможно, вы заметили, что есть «Удалить обновление», но мы пока не будем в него вдаваться. Возможно проблема в системных файлах, отвечающих за загрузку операционной системы, поэтому сначала выполним «Восстановление при загрузке».

Выберите свою Windows.

Если вы получите ошибку, вы можете попробовать другие варианты.

Загрузитесь в безопасном режиме снова. Теперь мы пытаемся удалить обновления.

Есть два варианта: выбрать «Удалить последнее обновление компонента».

Если это не поможет, вы можете выполнить «Восстановление системы»; там нет ничего сложного, достаточно выбрать одну из точек восстановления.

ШАГ 5: Запуск безопасного режима

Безопасный режим — это загрузка операционной системы только определенным набором сервисов и утилит. В этом режиме драйвера видеокарты не загружаются. Если у нас получается загрузить систему, то проблема в дровах для видюхи. Позже мы попробуем их откатить или удалить. Проблема в том, что мы загружаемся в безопасный режим по-разному, так что выбирайте сами.

Я загрузился в режиме WinRE без флешки или загрузочного диска

Если вы запускали безопасный режим, отключив его или включив на постоянной основе, то вы можете заметить, что здесь есть еще один пункт — «Параметры загрузки». Мы выбираем его.

Далее нужно выбрать вариант загрузки — мы используем не цифры, а клавиши от «F1» до «F9». Нас интересуют два варианта запуска:

• F4 — обычный безопасный режим
• F5 — безопасный режим с сетевыми драйверами.

На вашем месте я бы выбрал первый вариант: F4.

Я загрузился в режиме WinRE с флешки или загрузочного диска

Если открыть спойлер выше, то можно заметить, что при загрузке режима WinRE другим способом в окне есть «Параметры загрузки» — там можно выбрать безопасный режим. В большинстве случаев при загрузке режима WinRE с флешки этот пункт недоступен. Поэтому запускать безопасный режим будем из командной строки. В консоли используем один из двух вариантов:

bcdedit /set {по умолчанию} минимальная безопасная загрузка
bcdedit /set {по умолчанию} безопасная загрузочная сеть

Первая команда запускает обычный режим, вторая запускает режим с поддержкой сетевого контроллера. Лучше использовать первый вариант.

ШАГ 6: Загрузка ОС в безопасном режиме

Итак, запускаем операционную систему в безопасном режиме. Теперь наша задача откатить драйвер видеокарты. Откройте «Диспетчер устройств» — для этого нажмите правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск». Или найдите этот раздел через поиск Windows.

Откройте раздел «Видеоадаптеры» в диспетчере устройств. Если у вас две видюхи, выберите ту, к которой подключен монитор. Если у вас ноутбук, то выбираем встроенную видеокарту, а не дискретную, так как именно она начинает работать во время загрузки операционной системы. Дважды щелкните левой кнопкой мыши, чтобы перейти к свойствам. Перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Откатить».

На всякий случай можно откатить драйвер для второй видеокарты (если применимо). Затем перезагрузите компьютер. Если это не поможет, попробуйте удалить их полностью; делается это тут же, достаточно нажать на другую кнопку «Удалить устройство».

Если это не поможет, проблема, скорее всего, в вашей антивирусной программе. Да, как бы странно это не звучало, но это решение найдено на официальном сайте Microsoft.

Откройте панель управления. Это можно сделать либо через поиск, либо с помощью клавиш +R и команды: управление.

«Программы и компоненты»: если вы не можете найти этот элемент, установите другой режим отображения.

Находим в списке все имеющиеся у вас сторонние антивирусы и удаляем их.

Мы перезагружаемся.

ШАГ 7: Восстановление загрузки

Скорее всего проблема с системными файлами, но проблема гораздо глубже. Поэтому мы должны восстановить их. Сделаем это через командную строку. Я уже подробно описал все шаги в отдельной инструкции по этой ссылке. Вы также можете задать свои вопросы в комментариях ниже.