Привет! Сегодня я расскажу вам, как побороть одну из самых распространенных ошибок при ручном подключении к интернету. Ошибка 651. Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке. Эта проблема возникает только тогда, когда вы пытаетесь вручную создать соединение PPPoE и не имеет прямого отношения к вашему компьютеру. Поговорим о корне проблемы и возможных способах ее устранения.
Если у вас остались вопросы, обязательно пишите их в комментариях к этой статье. Я отвечу, как только увижу.
Главная проблема
На моей практике, если раньше все работало нормально, а вдруг перестало, то в 99% случаев проблема не у вас, а у провайдера!
Просто позвоните ему и проверьте, нет ли неисправности на вашей линии. Обычно они подтверждают эту информацию. Но если вдруг у вас все хорошо, то проблема где-то рядом. И в следующих разделах будет написано о его расположении.
Если вам не очень хочется читать, можете посмотреть следующее видео:
Немного истории
Ошибка 651 при подключении к Интернету возникает в операционных системах Windows 7, Windows 8 и более новых вплоть до текущей Windows 10. Исключительно при попытке создать высокоскоростное соединение на основе PPPoE через минипорт WAN. Но раньше такие подключения тоже создавались, но имели немного разные коды ответа для одного и того же случая: 678 (XP), 815 (Vista).
Его основной смысл в том, что на участке от компьютера до интернет-сервера провайдера где-то возникла проблема с физическим соединением. Также может быть виновато любое сетевое оборудование, как кабель, так и узлы.
Ошибка заложена в технологии и возникает у любого провайдера: Ростелеком, ТТК, Byfly, МТС, УфаНет, Билайн и т.д. Не надо искать в этом причину.
Не путайте со следующим:
- Ошибка 561 — это немного другая специфика, но решить ее можно так же, как здесь.
- Ошибка 652. Обычно это связано не с сетью, а с обновлением Windows. Тут дело не в дорогах.
- Continent AP и ошибка 651 — это немного разные вещи для этой статьи.
В наше время подключение обычно создает сам роутер, но ошибка 651 была особенно актуальна для модемов, когда прямое подключение с компьютера было надежнее.
Возможные причины
Всего я бы выделил 3 возможные причины сбоя подключения, в том числе вышеперечисленные. При этом для каждого пункта можно сделать несколько более мелких вариантов:
И именно в таком порядке они обычно происходят. Теперь приступим к другим действиям, если вдруг звонок к провайдеру не помог.
Шаг 1 – перезагрузка
Да, это общий совет. Перезагрузите компьютер, перезагрузите маршрутизатор или модем. И оставить их в выключенном состоянии при этом хотя бы на одну минуту. После включения, если в настройках что-то было с внезапным сбоем, то тут же все исправится. Если ничего не помогает, продолжайте.
Вам не нужно переустанавливать всю систему сразу! А то бывают случаи…
Шаг 2 – другое устройство и локализация
Необязательно, если у вас дома есть еще один компьютер или ноутбук. Сам регулярно проверял. Если соединение на компьютере не удалось, пытаемся подключиться на ноутбуке. Если проблема обнаружена здесь, то проблема уже на стороне провайдера или на кабеле от роутера до шлюза. Если тут все подключается без проблем, ориентируем поиск ДО роутера, на кабель к компу или на настройки сети.
Шаг 3 – проверка провода
Тут все будет сложнее, нужно проверить 2 кабеля: от компа к роутеру и от роутера к входу. Я рекомендую сосредоточиться на сегменте, определенном на предыдущем шаге, если у вас дома было второе устройство. В противном случае придется все пересматривать.
На что следует обратить внимание:
- Есть ли где-нибудь обрывы, если есть изношенные изломы? Попробуйте спрятаться в тех местах и попытаться запустить соединение.
- Обратите внимание на разъемы. Попробуй вынуть их и вставить обратно. Посмотрите места перегиба кабеля на входе разъема; часто здесь все ломается.
- Обратите внимание на индикаторы: сетевая карта компьютера, например, при подключении становится зелёной, а при передаче данных начинает мигать оранжевым; Это хороший знак. Маршрутизатор или модем обычно также имеют собственную индикацию правильно подключенного порта WAN. А у ADSL-модемов есть еще и второй индикатор: установление ADSL-линии, который мигает при попытке соединения и, как только соединение установлено, горит постоянно. Часто мерцающий ADSL показывал только обрыв линии на провайдере. Лично я сам таких модемов давно не видел в природе, все перешли на оптику, но мало ли что пригодится, ведь так было.
- Бывает, что в компьютере несколько сетевых адаптеров, например, встроенный и внешний, и часто внешний убивает соединения во встроенных (пару раз видел такое автоматическое отключение). Тогда почему? Если их несколько, попробуйте оба.
- Другой случай с роутером: проверьте, не входит ли кабель провайдера в WAN (ИНТЕРНЕТ) порт. Правильно ли подключен компьютерный кабель к порту LAN? Если вы сделаете ошибку, ничего не получится.
Шаг 4 – роутер или модем
У всех моделей роутеров и модемов разные настройки, в случае чего не угадаю. Но бывает, что роутер может создавать проблемы даже при прямом подключении. Что порекомендовать:
- Попробуйте установить соединение, минуя роутер: подключите кабель напрямую к компьютеру и попробуйте подключиться. Может роутер мешает?
- Если у вас есть модем, зайдите в его настройки и проверьте соответствие параметров VPI и VCI указанным в договоре (на самом деле у каждого провайдера они были разные). А там в памяти нужно было выставить режим моста (Bridge), без этого модем сам пытался подключиться, игнорируя ваши запросы.
Все остальные проблемы будут возникать гораздо реже, поэтому опишу их в одном разделе.
Дальнейшие поиски
Все приведенные ниже проблемы являются лишь возможными вариантами. Не обязательно пробовать все. Проще всего позвонить провайдеру и проконсультироваться или вызвать помощника, который сможет исправить вашу ошибку на лету.
Пробуем дальше устранить ошибку 651. Потому что сама ошибка имеет хорошую локализацию: то при установлении соединения, то на компьютере, для очевидного, могут быть проблемы только с драйверами сетевого адаптера; например, сетевая карта работает некорректно или вообще отсутствует. Вот так теоретически можно назвать эту ошибку. Способ лечения: Зайти в «Диспетчер устройств», а затем удалить текущее устройство и перезагрузиться, либо добавить новое устройство и поставить на него драйвер.
Но мне проще через DRP.su установить драйвера — все найдет, скачает и установит. Руководства по WiFi рекомендуют.
Если вы подключаетесь в первый раз и сразу появляется такая ошибка, вам следует попробовать создать подключение еще раз и проверить введенные логин и пароль. Если вдруг поможет. Само создание нового подключения может помочь в случае отказа службы RASPPOE, но обычно для восстановления ее работы достаточно простого перезапуска. В остальном ошибок быть не должно.
Еще один универсальный совет на крайний случай (на практике не встречал, но в теории все возможно): попробуйте отключить антивирус и брандмауэр на момент подключения. Может быть, они пытаются заблокировать внешнее соединение?
Есть еще вариант с настройкой реестра (для опытных пользователей). Для начала заходим в реестр (одновременно нажимаем +R) и вводим там regedit:
В реестре разветвляемся по пути HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters, где создаем параметр DWORD с названием Enable RSS и значением 0:
Я продолжаю настаивать на том, чтобы вы позвонили провайдеру, обязательно сделайте это. Как минимум, вы можете позвонить своим соседям или друзьям в этом районе; часто интернет падает кучей у всех. Но если у вас получилось что-то действительно уникальное и интересное, расскажите свою историю в комментариях, а я в ответ поделюсь чем-нибудь забавным из своей практики. До скорого!
