Ошибка Код 43 и Bluetooth: пытаемся устранить на Windows

Всем привет! Сегодня при включении ноутбука столкнулся с ошибкой: «Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о проблеме (Код 43)». У меня возникла проблема: с адаптером Bluetooth, а в диспетчере устройств показывается ошибка. На самом деле ошибка может появиться на любом устройстве, на Windows 7, 8 и 10. Чаще всего ее можно увидеть на видеокарте, на модуле Wi-Fi или, как у меня, на адаптере Bluetooth.

Понятно, что устройство не работает с такой ошибкой, так же вы видите желтый восклицательный знак в диспетчере. Первым делом перезагружаем систему; возможно, проблема связана с какой-то службой или с самой системой. Если вы используете внешний USB-адаптер, попробуйте переподключить его. Часто бывает, что проблема связана с тем, что сам модуль подключен через удлинитель; попробуйте подключить его к порту USB напрямую без кабеля. Если перезагрузка не работает, проблема, скорее всего, в контроллере.

Далее я расскажу, как эту проблему можно исправить в Windows. Если у вас возникнут проблемы или вопросы при чтении, пишите в комментариях.

ШАГ 1: Перезагрузка дров

Попробуем поиграться с драйверами, потому что в большинстве случаев, если есть проблема с железом, приходится смотреть на софт.

Входим в свойства компьютера.

Откройте диспетчер устройств.

Находим наше устройство с ошибкой, кликаем по нему правой кнопкой мыши и заходим в «Свойства». Попробуйте сначала отключить энергосбережение (если вы используете ноутбук) — перейдите на вкладку «Управление питанием» и снимите нужную галочку. Если ошибка сохраняется, продолжайте.

Нам нужно посмотреть версию драйвера, чтобы откатить программное обеспечение на предыдущую версию. А вообще проблема могла возникнуть из-за криво установленных дров системы недавно. Перейдите на вкладку «Подробности», в «Свойствах» выберите пункт «Версия драйвера» и запомните номер.

Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите «Обновить драйвер».

Далее выбираем нижний пункт для поиска дров на этот комп.

Выберите драйвер из списка уже установленных.

Смотри, у тебя тут будет несколько шоферов. Посмотрите версию драйвера — выберите что-то отличное от того, что у вас уже установлено. А затем нажмите кнопку «Установить с диска». Если есть только одно программное обеспечение, вам нужно будет его переустановить; см следующую главу.

Если после перезапуска драйвера ошибка осталась, пробуем переустановить; перейти к следующему шагу.

ШАГ 2: Переустановка драйвера

Самый простой способ удалить и установить драйвер — щелкнуть правой кнопкой мыши на устройстве и выбрать «Удалить устройство». После этого перезагружаем систему. Операционная система должна автоматически искать и загружать последние версии драйверов.

Если система не обновилась автоматически, нажмите кнопку «Обновить настройки оборудования». Либо можно найти это железо в списке «Другие устройства», правой кнопкой мыши и «Обновить драйвера», только теперь дрова ищем в интернете.

Но у этого метода есть некоторые недостатки: Windows по-прежнему может загружать большинство глючных драйверов. Поэтому, если ошибка повторяется, их необходимо скачать вручную с официального сайта производителя.

Я уже писал отдельные инструкции по установке различных драйверов, так что начнем. Вам не нужно читать все руководство целиком, просто обратитесь к главе, посвященной вашему устройству. И небольшое замечание: обычно в комплекте с Wi-Fi идет драйвер для Bluetooth-адаптера.

ШАГ 3: Очистка мусора и исправление ошибок реестра

Можно попробовать очистить компьютер от кеша и различных временных файлов, а главное, исправить некоторые ошибки. Для этого воспользуемся программой CCleaner — скачать бесплатную версию с официального сайта.

Установите программное обеспечение и запустите его.

Перейдите на вкладку «Стандартная очистка», нажмите «Анализ» и после завершения процедуры нажмите «Очистка».

Теперь заходим в «Реестр», нажимаем «Сканировать на наличие проблем» и далее нажимаем на правую кнопку.

Мы не будем создавать резервные копии.

Нажмите «Восстановить проверенное».

ШАГ 4: Исправление системных файлов

Есть вероятность, что проблема связана не с драйверами или оборудованием, а с самой операционной системой. Поэтому вы можете попробовать отсканировать и восстановить ваши файлы через консоль.

Через поиск находим «Командная строка» и запускаем ее с правами администратора.

Вводим команду:

sfc /сканировать сейчас

Ждем завершения процедуры.

Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли устройство.

Если проблема не устранена, вы можете попробовать другой способ и просто выполнить восстановление системы. Заходим в «Панель управления». В Windows 10 мы нашли этот пункт через поиск.

Далее находим подраздел «Восстановление».

«Восстановление загрузочной системы».

Далее действуем по инструкции. На определенном этапе потребуется выбрать точку восстановления и запустить процедуру.

Система перезагрузится один раз.

ШАГ 5: Комплексный подход

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, а ошибка с кодом 43 осталась, пробуем следовать некоторым советам:

• Тщательно просканируйте компьютер антивирусной программой со свежими базами.
• Пробуем почистить компьютер от лишнего; см эту инструкцию.
• Если возможно, попробуйте переподключить устройство к другому порту. Если вы используете соединение PCI, вы также можете попробовать переподключить оборудование к соседнему входу (если применимо).