«Connection error»: как ее исправить и возможные причины ошибки?

При посещении сайтов вы можете столкнуться с крайне неприятной ситуацией. На нужной странице появляется ошибка «Сбой подключения», она отказывается загружаться, а при обращении к другим веб-ресурсам изображение повторяется. При этом доступ в интернет предоставляется, а ошибка пишется большими красными буквами.

Причины ошибки

При проблемах с подключением к интернету ошибка подключения выглядит так (на примере Opera).

Но явно не нравится пустая страница с единственной надписью красными буквами ОШИБКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ.

Также при переходе на один сайт вас могут перенаправить на другой. Это может произойти только в одном из браузеров или во всех сразу.

Еще одна ошибка была замечена на платформе Steam.

Среди возможных причин неисправности можно выделить:

Вредоносное ПО изменило настройки доступа к сети (возможно, оно все еще присутствует в вашей системе).

Антивирус или брандмауэр блокирует доступ к сайту(ам.

Произошли изменения в параметрах самого роутера.

В браузере есть редирект.

Перенастроены параметры сетевого подключения.

Возможные технические проблемы у провайдера.

В следующем видео рассказывается, почему сайты до сих пор могут не открываться:

Устранение

Просмотрите каждый пункт последовательно, чтобы выявить проблему.

Сканирование на вирусы

Во-первых, установите антивирусное программное обеспечение, которое сканирует вашу систему на наличие вирусов. Хорошее бесплатное решение — AdwCleaner, Dr.Web CureIt! и средство удаления вирусов Касперского. Установите одну из этих утилит и просканируйте Windows. Если обнаружено вредоносное ПО, удалите его из системы.

Нажмите Ctrl+Shift+Esc и в разделе «Автозагрузка» проверьте, нет ли там подозрительных программ. Перезагрузите компьютер и проверьте, работают ли сайты.

Настройки файрвола

Обычно в настройки брандмауэра вручную не заходят, поэтому тут два варианта: настройки изменил вирус, либо их поправил недавно установленный антивирус. В любом случае, для подтверждения теории временно отключите брандмауэр или антивирус и проверьте работу сайтов.

Отключить брандмауэр Windows 10:

Нажмите + R и введите firewall.cpl.

Слева выберите «Включить или выключить брандмауэр…».

Выберите «Отключить…».

Затем проверьте доступ. При обнаружении проблемы установите значения по умолчанию. Если нет, снова включите защиту.

Настройки браузера

Чтобы устранить ошибку ОШИБКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ, проверьте, как другие браузеры ведут себя при переходе на те же веб-страницы. Если проблема возникает только в одном браузере:

Удалите все подозрительные страницы.

Отключите все плагины.

Если закладки и другие данные привязаны к профилю, восстановите настройки по умолчанию.

Проверьте свой браузер.

Параметры роутера

Если проблема касается всех браузеров, и, кроме того, вы находитесь на другом компьютере или смартфоне, подключенном к этой локальной сети, стоит проверить настройки роутера:

Во-первых, просто перезапустите его и проверьте браузеры.

Далее проверяем пункты: DHCP, переадресация, контроль доступа на наличие подозрительных настроек.

Если с этим сложно справиться, сохраните Mac-адрес в разделе Сеть — Клонирование Mac-адреса, настройки беспроводной сети (SSID и пароль) и другие данные, если они предоставлены провайдером. Затем перейдите в раздел «Системные инструменты» и выполните сброс до заводских настроек.

Восстановите предыдущую работу сети и проверьте открытие сайтов браузерами.

Если один из компьютеров не исправлен и по-прежнему выдает ошибку, сбросьте настройки сети.

Сброс сетевых настроек ПК

Как исправить ОШИБКУ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ, сбросив настройки сети? Запустите командную строку от имени администратора:

Если PowerShell включен, просто введите cmd в окне.

Затем введите команду netsh int ip reset C:\resetlog.txt и перезагрузите ПК.

Если не поможет, введите последовательно три команды (после каждой Enter):

• эвристика netsh int tcp set отключена
• netsh int tcp установить глобальный уровень автонастройки = отключено
• netsh int tcp set global rss=enabled

Затем перезагрузите компьютер и проверьте сеть.

Убедитесь, что ваш файл hosts не загроможден ненужными адресами веб-сайтов. Он находится в папке c:\windows\system32\drivers\etc\hosts. Вот как это должно выглядеть.

Также не помешает переустановить драйвера сетевой карты с помощью соответствующей опции в диспетчере устройств.

Уточните у провайдера, на чьей стороне поломка

Возможно, ошибка ОШИБКА СОЕДИНЕНИЯ С ИНТЕРНЕТОМ возникла из-за проблем на стороне провайдера. В случае неисправности сетевых фильтров, автоматически предоставляемых DNS, динамические IP-адреса с плохой репутацией могут измениться.

Откат системы или ее переустановка

Что делать, если ничего не помогает, а ОШИБКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ красными буквами продолжает раздражать? Верните систему в предыдущее состояние, используя ранее созданную точку восстановления.

Если это недоступно, сохраните нужные данные и переустановите Windows.

Заключение

В 95% случаев проблема с подключением к Интернету была вызвана вирусом. По сути, это может распространяться на настройки браузера, системы и брандмауэра. Реже выходит в локальную сеть и через роутер диктует свои правила подключенным сетевым устройствам. При устранении ошибки внимательно проверяйте каждый пункт, и вы обязательно выявите неисправность. А если вам понадобится помощь, смело обращайтесь к нам — для этого есть комментарии и онлайн-чат!