Как ни странно, но самая древняя и популярная программа для видео и аудио общения имеет очень много «багов» и недоработок Ещё камнем является постоянно сменяемым интерфейсом, который всё становится неудобным. Не смотря на это, скайпом продолжает пользоваться всё больше и больше людей. Сегодня мы говорим о проблеме – когда скайп не подключается к интернету.
При этом пользователь может лицезреть сообщение об этом с таким текстом — «не удалось подключиться к скайп» или «не удалось установить соединение». Сразу приходит на ум, что возможно есть проблемы с интернетом. Заходим в браузер, проверяем и о чудо – интернет есть.
Хотя это порождает еще больше вопросов, но рассматривается в нескольких случаях поиска решений промбл. Ведь теперь мы точно знаем, что проблема исходит от программы. Сразу скажу, что ошибка не может быть связана с неправильными введенными данными. Чтобы иметь возможность войти и остановиться. Если бы данные были бы не верны, то Skype сообщил об этом. Следующие инструкции подходят для всех версий Windows: 7, 8, 10 и даже XP.
Что делать в первую очередь
И так в первую очередь я бы посоветовал переустановить программу. Дело в том, что некоторые пользователи начинают установку ПО старой версии. Например, вы когда-то давно скачали его скайп и теперь вновь установили с того же пакета. По идее программа сама всегда хочет скачать обновление, но это не происходит.
Поэтому заходим в «Программы и компоненты» – для этого заходим в поисковую строку наэВиндовс В списке найдите «Skype» и удалите его.
Зайдите в «Мой компьютер». Далее нужно зайти по пути:
«C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Roaming»
Там нужно удалить папку «Skype». Теперь загрузите новую версию с официального сайта и установите ее.
Еще проверьте работоспособность интернета — посмотрите в правом нижнем углу, возможно, сверху есть желтый треугольник или крестик с надписью «Сетевые соединения». Если интернета нет, то проблема не в Скайпе, а у вас в компьютере или у провайдера. Я писал в этой статье.
Если вы можете спокойно войти на любой сайт, то можете запросить приложение для любой программы, которая использует Интернет, например BitTorrent, Steam или ПО. Воспользуйтесь возможностью получить доступ к YouTube и получить доступ к видео.
Если у вас есть подключение по Wi-Fi – перезагрузите роутер. Для этого подойдите к аппарату и найдите кнопку «ВКЛ/ВЫКЛ» или «ВКЛ/ВЫКЛ». Один раз нажал на нее через минуту снова. Также я бы посоветовал перезагрузить компьютер или ноутбук.
Настройка DNS
ДНС используют почти все программы. Иногда провайдер или сам маршрутизатор может быть не работающим ДНС адреса. Но пользователь в праве пользоваться общедоступным сервером. Для надежности мы зайдём и пропишем адрес DNS от Google – получим почти все.
Сброс настроек стандартного браузера
Как выяснилось, Skype для подключения использует Internet Explorer — это стандартный, который устанавливается вместе со всеми версиями Windows. Им мало любимых и уж тем более обновляет. Поэтому старая версия может использоваться для работы программы. Удалить его у нас не получится, но вот обновление вполне реально.
Зайдите в любой поисковик и введите строку «Скачать Internet Explorer». Можно перейти по ссылке на официальный сайт или скачать с предложенной ссылки от поисковика. Далее просто устанавливаем новую версию и перезагружаем компьютер. Нужно просто зайти в «» Настройки — «Свойства браузера» — вкладка «Дополнительно» — кнопка «Сброс». После «рестарта» настроек все должно заработать.
Антивирус
Давайте попробуем использовать нашу антивирусную программу. Иногда бывает, что «антивирус» или «Брандмауэр» просто блокирует тяжелое соединение. Находим в дереве антивирусное ПО, нажимаем правую кнопку и выбираем «Выключить» или «Приостановить». Если после этого всё будет работать, попробуйте установить другое ПО для защиты. Очень часто возникают проблемы именно с «программным обеспечением».
Также попробуйте полностью выключить «Брандмауэр». Вводим это название в строку поиска в пуске и заходим в службу. Далее слева выбираем «Включение и отключение Брандмауэра Windows». Полностью выключите работу.
Другие советы
Давайте ещё раз проверим интернет. Дело в том, что проблема может быть именно со стороны провайдера. На этой странице можно спокойно подключиться и видео будет воспроизводиться через интернет. Если есть возможность, подключить компьютер или ноутбук к Интернету. Я уже писал статью, и вы можете прочесть её здесь.
Если у вас есть какие-то VPN-программы, то на время отключите их. Также я бы посоветовал использовать прокси, если он также использовал. Возникновение вашего компьютера на наличие вирусов и вредоносных программ. Также вспомните после чего возникла эта проблема, возможно, вы ранее установили какие-то программы, которые сейчас просто мешают работе скайпа
