Ошибка 769 при подключении к интернету (Есть решение)

Всем привет! Как мне удалось выяснить, ошибка с кодом 769 при подключении к интернету возникает из-за того, что нет подключения к основному серверу провайдера. Причем это может происходить как при использовании соединения PPPoE, так и при использовании VPN (L2TP и PPTP). Ниже я расскажу, как мне удалось это исправить, если у вас возникнут вопросы при чтении, пишите в комментариях.

Причины и первые действия

И тут опять у нас два варианта, либо проблема со стороны провайдера, либо со стороны самого компьютера. Чаще всего ошибка 769 возникает из-за проблем с драйверами. На той же старой Windows XP такое случается часто. Но текст ошибки: «Указанный пункт назначения недоступен» мало что нам говорит.

Первым делом перезагрузите роутер, если вы подключены через него. Если кабель от провайдера идет напрямую к сетевой карте компьютера или ноутбука, проверьте его целостность. Напомню, что при обычном подключении должна гореть лампочка сетевой карты.

Если вы подключены через роутер (по кабелю), проверьте, горит ли значок локального подключения (посмотрите на индикаторы).

Я бы на вашем месте тоже полностью перезагрузил компьютер; может быть программный или системный сбой. Выйдите из трея и выключите все возможные программы. Особенно это касается VPN-приложений.

Проверка подключения

Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом». В Windows 7 и XP это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши на соединении.

В Windows 10 нажмите «Пуск» — «Параметры».

«Сеть и Интернет».

Слева выбираем «Ethernet» (или «Wi-Fi»), а справа нажимаем на нужный нам пункт.

Теперь нажмите на вторую ссылку слева, чтобы перейти к настройкам сетевых адаптеров.

После этого вы увидите все ваши физические и программные соединения. Все они будут иметь соединение «Ethernet»; это просто проводное соединение. Если «Ethernet» или «Wi-Fi» серого цвета и имеют надпись: «Отключено», включите их, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Включить».

ПРИМЕЧАНИЕ! Если нет соединения «Ethernet», сетевая карта удалена; см следующую главу.

Если вы используете соединение PPPoE, попробуйте включить его таким же образом отсюда.

Сетевые драйвера

Ошибка 769 при подключении может возникнуть, если драйвер поврежден или не задействован, но это следует проверить.

Щелкните правой кнопкой мыши значок вашего компьютера и перейдите в «Свойства».

«Администратор устройства». В XP нужно перейти на вкладку «Компьютер».

Перейдите в раздел «Сетевые адаптеры». Если вы видите восклицательный знак на каком-либо подключении, также нажмите ПКМ и выберите «Включить». Необходимо убедиться, что драйвер сетевой карты работает и установлен. В большинстве случаев сетевая карта называется «Realtek PCIe GbE Family Controller». Если его нет, можно попробовать найти в разделе «Другие устройства».

В Windows 10 драйвера для сетевой карты стоят по умолчанию и их можно попробовать установить, нажав на значок монитора с увеличительным стеклом. Вы даже можете попробовать удалить устройство, а затем перезагрузить компьютер; драйвера будут установлены на сетевую карту автоматически.

На всех семерках и XP вам нужно будет установить их вручную (если их нет), но вам нужно будет найти диск с драйверами или друга с интернетом. Подробно об установке таких драйверов написано здесь.

Последние действия

• Тщательно просканируйте компьютер антивирусной программой.
• Вспомните, не устанавливали ли вы ранее какое-либо программное обеспечение, которое, по идее, могло мешать соединению. Это особенно актуально для программ, создающих виртуальные сетевые карты или VPN-подключения.
• Вы можете попробовать откатить систему: «Пуск» — «Панель управления» (в Windows 10 ищите эту панель через поисковую строку) — «Восстановление» — «Начать восстановление системы» — далее следуйте инструкциям, которые вам дали они предложит Вам нужно будет выбрать предыдущую точку.
• Если вы используете модемы от Билайн, Мегафон, МТС, Yota, Теле2 или другого оператора, попробуйте полностью удалить программу, с помощью которой вы подключались к Интернету. Затем установите его снова.

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, звоним провайдеру, возможно у вас проблема. Если провайдер роняет и говорит, что с ним все нормально, то проблема 100% в драйвере сетевой карты — нужно вручную искать в интернете дрова и полностью переустанавливать. Ссылку на инструкцию я уже оставлял ранее в прошлой главе. Советую установить драйвера с официального сайта производителя.