Всем привет! Скорее всего, вы попали на эту страницу, потому что столкнулись с ошибкой «Соединение прервано» в «МТС Коннект» в Windows 10. Хотя я также сталкивался с ошибкой в Windows 7 и 8. Прежде всего, просто перезагрузите ноутбук или компьютер. Обязательно проверьте наличие денег на счету оператора. Баланс можно проверить в приложении, через которое вы подключаетесь к интернету.
В крайних случаях средства могут быть проверены на вашем счете. Или вы можете вставить SIM-карту в телефон и набрать номер:
*сотня#
Если вы работаете с ноутбука, убедитесь, что вы подключены к источнику питания. Иногда бывает так, что ноутбук сам отключает некоторые порты USB для экономии энергии при низком заряде батареи. Вы можете попробовать переподключить модем к другому порту USB. На самом деле причин почему модем МТС не подключается к интернету много, поэтому я постарался разобрать все варианты решения. Идти!
Удаление сторонних программ
Если вы ранее пользовались каким-либо другим оператором, например Мегафон, Йота или что-то в этом роде, перед установкой обязательно удалите с компьютера их фирменное приложение. Для этого зайдите в «Панель управления». В Windows 10 панель можно найти в строке поиска, либо нажав кнопки и R ввести команду:
контроль
Затем перейдите в «Программы и компоненты». В списке приложений находим программу другого оператора и протираем компьютер. После этого лучше снова перезагрузиться.
ПРИМЕЧАНИЕ! Кстати, это касается и тех подозрительных приложений, после установки которых перестал работать МТС. К ним относятся различные программы VPN, которые могут конфликтовать с утилитой МТС.
Проверка настроек IP адресации
ncpa.cpl
Проверка реестра
Нам нужно проверить, включен ли определенный параметр в реестре — он отвечает за подключение USB-устройств.
Regedit
CurrentControlSet\Services\RasMan
Селоаддрайверпривилеже
Проверка настроек модема
Откройте программу, с помощью которой вы выходите в Интернет. Там в разделе «Настройки модема» есть настройка подключения точки доступа. Проверьте правильность настроек:
- Точка доступа — internet.mts.ru
- Номер телефона – *99#
- Вход — мтс
- Пароль — мтс
Обновление драйверов
Проблема может возникнуть из-за старых драйверов, которые отказываются работать на вашей машине.
Если он не может найти ваш модем, или в третьем столбце указан прочерк, то идем другим путем.
Переустановка модема
Мы удалим драйвер устройства и установим его снова.
Ничего не помогло
Можно попробовать перезагрузить модем. Но делайте это на свой страх и риск. Это может помочь только в том случае, если ваш модем старый и вообще отказывается подключаться к интернету. Проблема возникает на старых моделях 827F, E3372h, E3372s. МТС просто не хочет выпускать на них обновление и поэтому их надо обновлять.
ВНИМАНИЕ! Делайте это на свой страх и риск, есть риск превратить модем в кирпич. Все файлы должны запускаться с правами администратора.