Прерывается звук в Bluetooth наушниках: 6 способов решить проблему

ВОПРОС! Ребята, помогите. В гарнитуре Bluetooth время от времени пропадает звук, или я слышу шумы и скрипы. Иногда то же самое происходит с беспроводной колонкой. Почему это происходит и как это можно исправить? Заранее спасибо!

БЫСТРЫЙ ОТВЕТ! Вы не указали, какое устройство используете, поэтому я продолжу объяснять решения как для телефонов, так и для компьютеров. В первую очередь хотелось бы отметить, что сама технология Bluetooth работает максимум на 10-15 метрах на открытой местности. Также не забывайте, что это радиоволна, которую можно дополнительно заблокировать препятствиями. Особенно хорошо его увлажняют толстые стены, а также металлические препятствия и зеркала. Если у него блестящий корпус, то это может быть металлическое покрытие, которое тоже может гасить пульсацию. Если вы находитесь вдали от основного источника сигнала, это может быть проблемой. При прослушивании аудиокниг возможно пропадание звука при пропуске некоторых слов; это связано с косяком протокола при передаче пауз в звуковой дорожке (когда нет звука). Другая причина, когда вы используете очень большой аудиофайл при прослушивании, а канала Bluetooth просто не хватает. Я описал все возможные решения в следующей статье. Если у вас остались вопросы после прочтения, пишите в комментариях, мы вам поможем.

Перезагрузка и переподключение

Довольно часто помогает банальная перезагрузка обоих устройств. Выключите и снова включите компьютер или телефон. Проделайте то же самое с наушниками. Если это не поможет, просто подключите их обратно.

Подключение к телефону

Откройте меню «Шторка» и включите Bluetooth. После этого нажмите и удерживайте значок пальцем, чтобы получить доступ к меню подключения. Вы также можете получить доступ через «Настройки» — «Bluetooth» — затем нажмите на гарнитуру Bluetooth. Если их нет, убедитесь, что они включены и включен режим сопряжения.

Подключение на компьютере

«Пуск» — «Настройки».

Перейдите в раздел «Устройства (Bluetooth, принтеры, мышь)»

Вы сразу попадете в нужный раздел, после чего включите «Синий зуб». Если вы ранее подключали наушники и на них включен режим сопряжения, вы увидите их в разделе «Аудио», а значит, они уже подключены.

Если их там нет, щелкните значок плюса вверху, чтобы добавить их вручную.

Здесь мы выбираем верхний элемент.

Позже после квеста вы должны их увидеть. Если вы их не видите, убедитесь, что они включены.

После этого должно произойти подключение. Если у вас возникли проблемы с повторным подключением, ознакомьтесь с более подробными инструкциями здесь.

Версия Bluetooth

Как вы, возможно, уже знаете, существует довольно много версий Blue Tooth. Проблема в том, что в каждой новой версии убираются старые баги, а также увеличивается скорость передачи. Также исправлены некоторые проблемы с протоколами. Понятно, что старшие версии работают со старыми. Но тут могут возникнуть проблемы, если, например, у телефона слишком старая версия, а у наушников — наоборот.

Есть негласное правило: оба устройства должны иметь поддержку Bluetooth не ниже 4.2. Вы можете погуглить версию гарнитуры, либо посмотреть на коробке или документации, если она у вас еще есть. Если версии сильно отличаются, то проблема может быть в этом.

Особенно часто пропадает звук в беспроводных Bluetooth-наушниках при прослушивании качественных и объемных треков при высоком битрейте. В данном случае проблема кроется в слабом канале передачи данных. Это можно проверить, включив звуковой файл меньшего размера. Здесь все просто, обычно чем крупнее версия Blue Tooth, тем шире канал передачи и выше скорость; поэтому вы можете слушать большие звуковые файлы.

На телефоне можно так же посмотреть версию. Или загрузите AIDA64 из Google Play. После установки достаточно открыть раздел «Система» и пролистать до нужного пункта.

С компьютером и ноутбуком все немного сложнее. Хотя программу AIDA64 можно скачать таким же образом, можно обойтись и без нее.

Щелкните правой кнопкой мыши на компьютере и перейдите в «Свойства». Затем перейдите в диспетчер устройств».

Откройте раздел «Синий зуб», щелкните правой кнопкой мыши устройство, перейдите в «Свойства» и откройте вкладку «Дополнительно».

Теперь посмотрим на версию LMP и сравним ее с таблицей ниже.

Бывает, что версия LMP не отображается, тогда идем в сетевые адаптеры и находим наш модуль Wi-Fi (он же отвечает за Bluetooth). Мы нашли ваше имя и просто погуглили его.

Комплексные решения для ноутбука или компьютера

Проверим настройки подключения в Windows. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика в трее и перейдите в «Звуки». Если есть раздел «Устройства воспроизведения», то лучше его выбрать.

В первой вкладке убедитесь, что для воспроизведения по умолчанию используются наушники. В противном случае щелкните правой кнопкой мыши и выберите нужный элемент.

Также перейдите в «Свойства» и убедитесь, что все эффекты отключены на вкладке «Улучшения».

А также во вкладке «Пространственный звук».

И обязательно снимите флажок «Разрешить приложениям использовать устройство в эксклюзивном режиме» в разделе «Дополнительно».

Если вы не используете микрофон гарнитуры, а он есть, то можно попробовать его отключить, чтобы не было лишних помех. Зайдите в «Панель управления».

Откройте «Устройства и принтеры».

Зайдите в «Свойства» ваших наушников.

В разделе «Службы» отключите «Беспроводной телефон» или «Микрофон».

Вы можете воспользоваться услугой «Решение проблем». Конечно, не факт, что это поможет, ну а если?!

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, можно попробовать удалить устройство, нажав ПКМ, а затем снова подключиться, но вы уже знаете, как это сделать.

Обновление Bluetooth драйвера на ноутбуке или компьютере

Обычно, если что-то не так с Bluetooth-соединением, рано или поздно приходит время переустановить или обновить драйвера. Вы можете попробовать сделать это через «Диспетчер устройств», щелкнув правой кнопкой мыши на устройстве «Bluetooth». Пожалуйста, отключите Bluetooth заранее через «Настройки», чтобы вы видели только само устройство, а не соединения.

Либо можно обновить дрова в модуле Wi-Fi, ведь именно он заботится о Bluetooth.

Но, как правило, вы, скорее всего, увидите надпись о том, что драйвер не нуждается в обновлении; это означает, что на серверах Microsoft нет обновлений. Поэтому дрова лучше выгружать вручную. При этом обновляется не отдельный драйвер для Bluetooth, а для всего адаптера Wi-Fi. Есть много методов, ручных обновлений, и я не буду их здесь описывать; Вы можете прочитать подробную инструкцию по этому поводу здесь. Не смотрите, что написано под семеркой, подходит для любой версии «винды».

Комплексные решения для телефона

Пожалуйста, попробуйте обновить операционную систему до последней версии («Настройки» — «Система» — «Обновление системы»). Если это не поможет, попробуйте сбросить настройки подключения Bluetooth. Для этого в «Настройках» найдите «Система» и перейдите в раздел перезагрузки. Сначала сбросьте настройки Bluetooth, Интернета и Wi-Fi. После этого вы можете попробовать сбросить настройки приложения на своем телефоне.

Если вы пользуетесь телефонами Xiaomi, то в их фирменной прошивке есть баг. При подключении наушников там появляется окно, где нужно снять галочку «Разрешить доступ к контактам и журналу вызовов»

Конфликт Bluetooth и Wi-Fi

Как известно, Bluetooth и Wi-Fi работают на одной частоте — 2,4 ГГц, проблема в том, что в многоквартирном доме каналы этой частоты могут быть сильно загромождены. По идее, наушники и само устройство (телефон, планшет, ноутбук или компьютер) должны найти свободный канал с помощью алгоритма поиска канала с адаптивной скачкообразной перестройкой частоты (AFH). Но бывает, что алгоритма не хватает, либо из-за кривой реализации, либо из-за перекрытия всех частотных каналов 2,4 ГГц.

Второй вариант проблемы касается новых ноутбуков, использующих порты USB 3.0. Да, в это сложно поверить, но подключение через эти порты может повлиять на работу Bluetooth. Об этом говорится в исследовании Intel, опубликованном в 2012 году. Есть несколько решений, которые должны вам помочь — о них я подробно писал в этой статье, где описана эта проблема.

Пропадает звук при воспроизведении аудиокниг

Решение не мое, нашел в интернете, но все же решил поделиться. Проблема с аудиокнигами в том, что есть моменты паузы и тишины. Почему-то эта тишина прекращается при передаче по Bluetooth. Проблема, я так понимаю, именно в протоколе, с этим ничего не поделаешь. При этом первые слова, как и после долгой паузы, просто исчезают.

Но есть два костыля:

• Добавьте немного белого шума в аудиокнигу. Да, это муторно и долго.
• Запустите сразу два воспроизведения: с книгой и белым шумом. Проблема в том, что Android не позволит запустить два плеера одновременно, поэтому нам понадобится программа Floating Apps Free (многозадачность). Мы просто используем его. В первом запускаем белый шум и ставим громкость на 0. Во втором включаем книгу.